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這把通往財富的鑰匙，正是客戶黏著度感動來源
文：小花平台
美國成功學作家Jim Rohn說：「時間比金錢更有價值……你可以賺到更多金錢，但賺不到更多時間。」未來，不論從事什麼行業，決勝負的關鍵點，是速度。這是美國財經界傳奇人物Steve Chandler與Sam Beckford兩位畢其一生的驚人發現。兩人都是曾經歷過人生低谷期，卻能因著奮力不懈、洞察自省，為自己創造出可觀財富，同時還能享受並熱衷自身工作。這通往財富之路的秘訣，小花平台馬上就要說給你聽！
Steve Chandler與Sam Beckford 因為培訓過許多的籌款機構，因而從中發現了成功的關鍵。當機構加快了發出收據與感謝信的速度時，其籌款結果卻也意外地跟著大幅改善了。這看似簡單的動作，為何能帶來大改變？
試想，如果你是捐款人，在捐款後，不需等到數天或數周，就立即收到了感謝函，這會不會讓你感覺自己備受重視？然而，現今社會中，很多人整天忙忙碌碌、東奔西走，不重視或試圖想拖延、不回覆某些諮詢。每當你嘗試儘量拖延時，同時也不會意識到：逃避回覆就不會被抱怨？未來，顧客還能期待什麼？你能拖延多久再回覆？但是，如果你回覆得愈快，顧客就愈能從中受益，接著，他們就會開始思考想把你推薦給其他人。
而後，當你快速回覆，並達成任務。你就可以大聲宣告：「我們不是最便宜的，但我們是最快的。」你的服務就會被廣泛傳播，甚至還能藉此收取更多費用。因為人們愛死了速度，對他們而言，時間就是金錢。現代人寧願多花一些郵資快遞寄信，也不願再寄一般郵件。因為相較於過去，現在的時間更加值錢了。
來日，不論你要進入哪個行業，只要能保證你是本行業內速度最快的，那麼就能佔有優勢。再設想一下，當你正期待著某個東西送達，卻總是等不到，當下那股油然而生的沮喪感為何？你就會明白，人們肯為保證速度付出多少金錢？UPS與聯邦快遞（FedEx）可稱作是全球最值錢的快遞公司，而他們就是藉由解決「速度」問題，創造了巨大財富。
接著，請繼續思考，該如何能加快自己的速度，打一場工作上的勝仗？第一步，先轉念，請不要再把速度當成負擔，試著去享受其中樂趣，然後，你就能發掘自己的無窮潛能，並且令他人也驚訝不已，這能為自己帶來人生財富。
資料參考：遠流出版社 史帝夫．錢德勒、山姆．貝克福《勇敢做有錢人》
