關鍵報告2〉企業最愛研究所評鑑

近年研究所報考人數驟減，有學校在企業「常用」與「想用」項目掛零，學生競爭力堪憂。企業主認為，學校應發展特色科系，才能脫穎而出。

今年的「企業最愛研究所」大調查，《遠見雜誌》與全球最大人事顧問公司藝珂（Adecco）合作，以藝珂台灣客戶為調查對象。由於今年受訪企業中，外商及上市櫃公司超過六成、46.7％企業員工數超過500人，使得最受歡迎研究所排名，反映的是中大型公司的意見。調查結果與往年相比，也出現戲劇性變化。

商管科系需求增 政大受肯定

在最受矚目的「企業最愛研究所」項目，為釐清企業「常用」與「想用」的人才是否有落差，今年分成兩題回答。在企業「最想僱用的研究生」，台大延續去年，穩坐第一名；接著是政大、成大、交大、清大、台科大與北科大，排名與去年大相逕庭。

值得注意的是，由於理工科系少、近幾年從未進入前五名的政大，今年一舉拿下第二名，表現十分搶眼。

藝珂人事顧問公司東北亞區總經理陳玉芬認為，政大商學院學生一直相當受企業歡迎；加上今年前兩季聘僱熱度為近三年最高，商管科系學生出路廣，使政大的排名也跟著水漲船高。

產業轉型 傳統名校再獲青睞

另一個變化是，台科大與北科大都跌出五名外。原因可能來自樣本數的變化。去年受訪者所屬企業，九成以下員工數在500人以下，外商與上市櫃公司僅占16％。

但本次調查對象39％為外商、28％為上市櫃公司、33％為一般企業；其中46.7％的受訪者公司規模超過500，知名或大型企業占比相當大。

陳玉芬觀察，中小型企業偏好科大生，但大型金融機構找儲備幹部，常要求「台、政優先」；科技外商則指名台、成、清、交，是造成傳統名校排名大好的原因。

台灣九成五以上為中小企業，故往年調查樣本偏重中小型企業；今年令人耳目一新的結果，正反映了業界的另一種聲音。

八大領域 台大、政大各奪三冠

接著看看八大專業領域「最常雇用」的排名。台大與政大勢均力敵，分別在三個項目取得第一。台大領先的是「資訊∕工程∕電機」「數理化∕生命科學」與「醫療∕衛生∕護理」；政大則在「商管∕財經」「媒體∕傳播」「人文∕社會科學」三個領域掄元。

大致上，最常雇用與最想僱用的落差不大，可能因為受訪的多為大型知名企業，能吸引名校人才。而在私立大學中，表現最好的是東吳大學，在「商管∕財經」與「人文∕社會科學」都拿下第三。

另外，「藝術∕設計∕建築」領域第一名是台北藝術大學；「觀光∕餐飲∕休閒」第一名則是高雄餐旅大學，第二名的景文科大也因喊出「北景文、南高餐」的願景，在這次調查脫穎而出。

可見非傳統名校只要發展出特色，排名也能夠相當出色。

發展特色科系 學校更出色

有趣的是，台北商業大學沒有餐飲相關研究所，卻被企業選為「觀光∕餐飲∕休閒」最常雇用新鮮人來源。主任祕書李麒麟推測，該校有許多傑出校友在喜來登、寒舍艾美等飯店擔任主管，儘管非直接系所畢業，但人才可塑性高，因此留給外界如此印象。

陳玉芬直言，本次調查中，近1∕3學校無論在「最想僱用」或「最常雇用」項目，得分都掛零，學生職場競爭力堪憂，「這種學校應該檢討，研究所兩年究竟給了學生什麼？」

陳玉芬指出，這些學校應針對職場需求發展特色科系。例如將幾乎校校都有的英語所或應用外語所，改為東南亞語課程，培養南進人才，應該相當搶手。

企業首重研究生「專業技能」

此外，近年研究所報考人數直直落，另一個調查重點是「企業是否偏好研究生勝過大學生」。有一半受訪者認為，大學生與研究生工作表現相近；另一半則認為研究生的確表現比較好，所以雇用時偏好研究生。

主管們認為，研究生最大的優勢是「專業知識技能」；其次是「國際觀與外語力」，及「解決問題能力」；接下來是「溝通與表達能力」「適應變化的能力」「責任感和自我管理能力」。

一般分析，研究生能力的培養，與論文產出環節息息相關。首先，寫論文，就是為了解決一個學術疑問；過程中需要查國內外資料、與教授溝通，進行不順利時，還要調整方向，並在期限內完成。從中即可培養專業技能與問題解決能力。

至於不願優先雇用研究生的企業則有六成，認為研究生與大學生表現差異不大。

由此可見，企業看中的是研究生的專業知識及能力，大學生更須慎選研究所。若只是為了取得學歷，隨便找間學校就讀，兩、三年後才發現無助於求職加薪，也只能徒呼負負了。值得注意的是，六成企業表示「出缺職位不需碩士學歷」，另有57.7％企業表示不愛雇用研究生。

陳玉芬認為，撇除研究生能力因素，這可能意味台灣產業不夠前進，或個別企業對研發的投入不夠積極，不需要高端研究型人才，亦為一記警鐘。

大企業願每月多付3740元

另一個研究所報考人數驟降的主因，是認為投資報酬率低。實際上，今年受訪知名企業平均願為研究生每月多付3740元，每年就多了近4萬5000元。而去年受訪中小型企業，平均只願意為研究生多付2212元。相較之下，研究生選擇大型企業較有薪資優勢。

那麼，研究生求職時如何提高錄取率？

最受企業青睞的加分條件是「企業實習或產學合作經驗」，高達七成四受訪者認為會提高錄取機率；其次是「專業或語文證照」，也有高達七成三受訪者認為重要。

第三、第四名分別為「打工或創業經驗」及「擔任社團幹部經驗」，代表企業也相當重視實務經驗及團隊合作能力。至於在校成績、是否雙主修、論文研究題目都被企業認為最不重要。顯然，企業重視的是未來上班後的潛力，而非在校成績。

一般碩士畢業生約為25歲，比畢業後直接入職場的大學生年長2到3歲。若就讀研究所時完全沒有工作經驗，落後幅度更驚人。藝珂就有位26歲的初階主管，工作年資六年，可以獨當一面帶團隊、拿案子。若是剛畢業的研究生，即使有豐富的實習經驗，成熟度與溝通能力也不見得能到達這種程度。

英文能力成必備選項

此外，英語能力是進外商與大企業的關鍵，也是這些公司指明名校生的原因。好的國立大學研究生，多益分數多能達到700分，800分以上的也大有人在，英文好，工作就多了很多選擇。比如，藝珂的每位顧問都具備英語聽、說、讀、寫能力，能與外國客戶溝通、做面試；與外商溝通也用英文。

近兩年，許多外商百貨服務業進入台灣或擴編，如優衣庫、Forever21、H&M等，也是透過藝珂徵才。過去被認為說國語也能通的職缺，外語能力從選配變成必備。

未來五年 商管、資工大熱門

企業給研究所的平均分數剛好6分，比去年調查結果高了2分。大企業對研究生評價高於中小型公司，可能是名校研究所畢業生不受學歷貶值影響，表現依然出色。儘管如此，求學管道愈來愈多元，如線上大學、自修，都可獲得專業知識，研究所教育也到了非變不可的時刻。

例如，目前仍在職的上班族，為了修習第二專長而讀研究所的需求有增無減，如人資專員升主管時，便會需要進修財務專長，同樣要花時間，讀在職碩士的價值更高。但修讀正式學位至少要兩年、還得寫論文，許多上班族望之卻步。建議各大專院校不妨多設計短期、彈性課程，來滿足工作者進修需求，同時發展學校特色。

展望未來五年，有六成企業表示，最需要聘僱的是「資訊∕工程∕電機」與「商管∕財經」科系研究生。大學讀其他科系的學生若擔心未來出路，或許可以雙主修，或報考這兩個領域的研究所。