買保險請小心!中國廣招保險業務員 路透:有巨大違規銷售風險

鉅亨網編譯許光吟 綜合外電

資料圖片:afp

《路透社》報導,中國保險業者正在中國大舉地進行招兵買馬,而這些經驗尚未充足的保險業務員們,恐為中國的保戶們帶來不小的違規銷售風險。

據了解,中國保險業龍頭的中國人壽保險公司 (HK-2628) 在今年的前六個月內即增聘了業務人員約 100 萬人之多,增幅高達 28%。

而緊跟其後的中國平安 (HK-2318) 亦大舉增員了 80 萬人,增幅為 25%。

(註:中國的中國人壽保險公司 (HK-2628) 與台灣中國人壽 (2823) 兩者並沒有任何關係,台灣中國人壽為台灣保險公司,屬和信集團成員之一。)

《路透社》引述保險業的業內專家指稱,在目前中國保險業大舉擴張業務團隊的過程裡,許多兼差性質的保險業務人員的經驗和相關金融常識明顯不足,而這些銷售人員為了追求佣金收入,恐為其保戶帶來巨大的違規銷售風險。

顧問公司 Oliver Wyman 保險業研究人員 Cliff Sheng 表示,中國的保險業主要是透過業務人員的「人際關係」來進行擴張,故招募的門檻並不會太高。

Cliff Sheng 直指:「有些保險業務人員根本沒有受到充足的培訓。」

另名保險業專家則指出,當這些保險業務人員的「人際關係」用罄之後,一些人可能就因此放棄該行業,而這些人的缺額又將讓更沒有經驗的新進人員取而代之。

顧問公司 Towers Watson 表示:「保險業大舉的增員恐將導致業務人員的流動率大幅攀升,進而到影響公司的質量。」

據 Towers Watson 統計,保險業業務人員在第一年後仍繼續留在原公司的比例僅約 30%,而中國平安業務培訓部門經理 Zhang Jian 則稱在中國平安內僅約 15% 至 20% 左右。

中國平安發言人並對此則報導表示,該公司之銷售人員有著非常嚴謹的招募過程,並有著非常完善的相關培訓作業以幫助銷售人員可以獲得充足的金融知識。

而中國人壽則拒絕對此發表任何評論。