誰說只有年輕人愛用蝦皮？雙11前三大剁手族跌破你眼鏡

一年一度的國際電商盛會「雙11」即將來臨，近年積極搶攻台灣市場的蝦皮購物更是有備而來，砸重金找來明星足球員「Ｃ羅」擔任全球代言人，但你知道蝦皮最想抓住哪三種族群粉絲？絕對跌破你眼鏡。

過去幾年，蝦皮緊咬台灣第一品牌PChome，不僅推出各種吸睛的網路攻勢，更祭出終極殺手鐧「免運費」，讓同業直跳腳。今年為了搶攻雙11商機，更首度在10月17日舉辦跨國媒體日，邀請來自東南亞和台灣的7國媒體，參觀剛啟用滿一個月的新加坡總部。

走進蝦皮六層樓高、占地24萬平方英呎（6700坪）的新加坡總部，映入眼簾的就是接待台旁播放動態廣告的大型液晶螢幕，而每層走道階梯、公共空間都設有插座，讓員工隨時隨地都能輕鬆替裝置設備充電，126間會議室可容納4到20人不等，還有一間90人的大型聚會廳，總部最多可容納3000名員工，目前只進駐一半。

圖／蝦皮購物剛啟用滿一個月的新加坡總部。蝦皮購物提供

目前，蝦皮在東南亞六國（新加坡、印尼、馬來西亞、泰國、越南、菲律賓）和台灣均設立辦公室，全球下載次數超過2億次，活躍的個人賣家超過700萬人，是亞洲最大的行動原生電商。

蝦皮購物的母公司Sea集團，旗下除了電商，另一主引擎，就是代理英雄聯盟電競的Garena。Sea於2017年10月在美國紐約證券交易所（NYSE）以每股15美元掛牌，截至10月17日，股價已來到27.83美元，市值約123.83億美元。

才四年的時間，蝦皮快速成長，已從一間新創公司變成行動電商巨獸，新總部落成格外有意義。新加坡不僅為蝦皮亞洲作戰的核心樞紐，更是拓展新市場的總指揮中心。

10月17日，蝦皮購物首席執行官Chris Feng對現場上百位媒體記者宣示，2018年雙11，蝦皮創造1100萬筆訂單，今年雙11的增長率絕對高於去年。

圖／蝦皮購物首席執行官Chris Feng。

蝦皮觀察近年雙11趨勢，有三大族群特別熱衷雙11的活動，分別是男性、居住於非首都等都會區，以及熟齡消費者，無論人數和消費金額都快速增長。其中來自50歲以上消費者的訂單量，在三年內成長30倍。

因此蝦皮在社群、商品種類和互動活躍度的設計上，會針對這三大族群特別下功夫。

蝦皮購物首席營運長馮時欽說，台灣消費者從小型的3Ｃ產品、美妝日用品，到目前已能接受更高額的大型家具及奢價品，未來會結合商家、賣家力量，透過科技賦能，「跟著品牌商一起推進買氣，」他說。

圖／蝦皮購物首席營運長馮時欽。蝦皮購物提供

找Ｃ羅七國代言  拉攏年輕、男性足球粉絲

由於阿里巴巴的天貓雙11，花了10多年砸重金「造節」，多年來讓全球電商、甚至零售業仿效，成為折扣齊發的購物節。2018年天貓購物網更以台幣9450億的銷售額刷破紀錄，

其實，蝦皮近年也開始推動自己的購物節，日期訂在9月9日，馮時欽坦承，要分散消費者和商家的資源是長期工程，目前「九九造節」成果尚不如下半年的兩次雙11、雙12購物週年慶，卻是很好的暖身機會，蝦皮為了這場爆單大戰，將投入大規模造勢，10月下旬開始就會有超過千萬個品牌和賣家加入。

為了暖身，蝦皮早在8月中旬，就找來足球巨星C羅（Cristiano Ronaldo）當全球代言人，大秀中文、在足球上大跳萌舞，還和粉絲直播玩遊戲互動。

圖／蝦皮購物找來足球明星Ｃ羅作為全球品牌代言人。取自蝦皮購物 (Shopee)

就來看看，蝦皮是如何向台灣網友介紹Ｃ羅？

雲林「西螺」大橋、海產「吸螺」，甚至去廟會要記得「攜鑼」喔！這是來自台灣蝦皮官方臉書的貼文，即便不認識C羅，也不熱衷足球的網友，也會被如此「接地氣」又無厘頭的幽默逗得會心一笑。

為何找C羅？馮時欽先是開玩笑說，自己是曼聯球迷，隨後認真地說：「因為C羅的臉孔，亞洲消費者喜歡，而且他是最強的第一名，蝦皮也一樣」。

這正是蝦皮為何砸重金聘請C羅，最簡單也最關鍵的答案。

從C羅代言多個國際品牌的高人氣和活躍度；以及相關新聞、關鍵字的熱搜及觸及率，在在顯示他就是最佳人選。

今年，蝦皮的「九九節」成績揭曉，年成長三成，特別是台灣男性消費者變得更爽快埋單，對蝦皮平台的貢獻成績，就比去年同期成長超過四成。

圖／一直被認為是主攻年輕人市場的蝦皮購物，近年來發現，50歲以上消費者的訂單三年內成長30倍。蝦皮購物提供

被問到台灣市場的定位，馮時欽舉例，東南亞電商族群是年輕人，「台灣電商市場超過20年，不僅客層年齡廣，連賣家心態都特別開放。」

例如蝦皮在七國市場同時推出新服務時，東南亞10個賣家中僅有2到3位願意嘗試，台灣卻多達7、8位，還會在PTT或其他討論區熱烈互動，甚至給官方建議與反饋。這也是蝦皮相當重視台灣市場的主因。

隨著雙11節慶逐漸到來，蝦皮能否憑藉C羅吸粉成功？答案很快就會揭曉。

本文轉載自遠見雜誌