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累得要死卻升不了職？ 做好這17件小事讓老闆一眼看見你的鋒芒
文／今周刊編輯團隊
「他不過是拍支影片上傳報告而已，這不難呀！我們只是從沒想過可以這樣『秀』而已。」艾蜜莉雖然邊說邊笑，但聽得出來，笑容背後更多的情緒，是「不服氣」。
今年34歲的她，是家跨國企業台灣分公司的公關企畫，台大畢業、外文能力強，又有豐富的工作經驗，照道理講，在集團內部應該很有機會受到大老闆的青睞與器重。直到去年第四季，她才發現自己的想法太過天真。
「溫良恭儉讓」不夠看！
例行簡報出招 同事秀「微電影」一夕出線
原來，這家跨國外商集團內部網路，建置了一個所有員工都可上傳工作心得的分享平台，對公關部門來說，每季度各區域的公關行銷活動結束後，就是艾蜜莉和她在各區域同事上傳報告的時候……。但誰也沒料到，去年一位印度同事，居然剪輯了一支3分鐘的影片，把自己和當地媒體溝通、安排主管受訪的過程做成「微電影」。
在艾蜜莉看來，一趟公關活動的跨界溝通、安排主管行程，都是再正常不過的工作內容，但透過影片的情節鋪陳，「很快的，亞洲區主管經常稱讚他的想法創新，要大家跟他學習，還相當重視他的意見，破格將他加入一級主管的群組裡。」
對艾蜜莉來說，她從小被教育成要「溫良恭儉讓」，對「出鋒頭」這件事，「那很假」、「那不是我」、「我不是這種人」總是她的第一個念頭，但是在每次積極處理「急單」累得半死，卻沒得到應有的正面評價後，她終於開始認真思索，自己是不是該試著做點改變？
設法讓主管「眼睛一亮」
報告條列重點不囉唆 做足功課精采提案
相較於艾蜜莉的職場委屈，3年前才被獵才顧問跨界挖角、現任美商賀寶芙 （Herbalife） 活動企畫經理的吳漢唐，很早就期許自己的職場定位：「除了被肯定，更要創造自己獨一無二存在的價值亮度。」
輔大畢業的吳漢唐，在2015年4月進入外商公司前，曾陸續在雄獅、可樂旅遊擔任獎勵旅遊活動企畫，能被以「加薪逾4成」的幅度重金挖角，以「跨界空降」之姿，在競爭激烈的外商公司持續得到老闆的讚賞，除了日常工作夠優秀，勢必要有兩把「能被看見」的刷子。
剛完成台東活水湖「三鐵競賽」的吳漢唐舉例，當他觀察到公司企業文化是以「健康活躍的生活」為號召，他就「以身作則」，每次參加完活動就po臉書分享，讓工作夥伴有「這傢伙做什麼事都是玩真的！」的既定印象。
在對主管報告時，吳漢唐也深諳其中訣竅。像報告「北越下龍灣」的獎勵旅遊行程提案，他試著先讓主管「眼睛一亮」：「我先說出三個亮點：第一是入住百年飯店享用巧克力下午茶；第二是找亞洲前50大餐廳名廚操刀，並且用賀寶芙產品入菜；第三是經典偉士牌Night tour，順道去歐巴馬最愛的餐廳用餐……。」開宗明義就把亮點標明，主管心中對報告者的印象已然加分。
在口頭報告結束後，吳漢唐還精心附上5分鐘北越旅遊短片，特別以英文發音、中文字幕呈現，「還記得那次報告完，當場獲得高階直銷商代表的掌聲。」
自創第三種報酬：重視感
活用「職場R.I.C.H.學」 攻占主管客戶的心
4U人際教育學院創辦人江緯辰，提出一套所謂「職場R.I.C.H.學」的成功方程式。首先，R是「Do the right thing」，做正確的事，就是基本的工作態度與職能；最後一個字母H，指的是「High class」，不斷向上挑戰極限，I是Interest（興趣），你必須設法引起主管或客戶的興趣；C，Connect（連結），是指串起人脈網路，讓主管、同事或客戶都能感受你對他們的重視。
「重視感」，這是職場鋒芒學的關鍵字，學理來說，這是所謂的「第三種報酬」，也就是職場上除了加薪、升遷之外的另一項回報：「被重視」。
敢講、願意讓主管隨時點名，都是能讓主管產生「被重視感」的細微動作，在時尚產業20餘年資歷的林永慈，就聰明地用對方法，讓主管認定她「重視我的要求」，一路搞定超高規格的上司。
「同事都驚呼：『Joyce（林永慈），妳怎麼還能跟老闆手牽手一起去吃麻辣鍋？』」林永慈笑著說，為了精準回應每天她可能問的問題，做了一張Excel表，沙盤推演她可能每天會追問的重點，「一次、兩次精準回答提問、建立信任感後，你會發現這位女老闆開始稍稍懂得放權，給你喘息的空間，甚至樂意當你下一份工作的推薦人。」她說。
「直接敲門」爭理想職缺
正能量打動廣告教母 小AE如今變聯廣執行長
前些日子公司才剛掛牌上市的聯廣執行長程懷昌，早在34歲，就接掌媒體庫董事總經理，成為當時最年輕的媒體代理商總經理。
他出社會的每一份工作都是「毛遂自薦」的，世新大學畢業後，他主動應徵奧美擔任廣告AE，「有天，看到報載余湘要去民視接任副總，我心想她也待過奧美，或許她會願意幫我這個忙。」
當時還不認識余湘的程懷昌，主動跑到當時她在傳立的辦公室「直接敲門」，請求余湘見他一面，恭敬地遞上履歷一邊說：「知道您即將轉任民視，能否給個機會？」余湘被程懷昌的熱情所感動，決定幫他這個年輕人一把，成就他一路加官晉爵的最佳助力。
懂「換位思考」激發共感
超前一步下苦功 用誠意＋創意神救援
程懷昌也善於讓主管及客戶感受到「我很重視你的問題」。程懷昌說，對待客戶，他會換位思考，例如他在幫肯德基做媒體服務期間，他回憶，當時內心揣測肯德基沒說出口的迫切需求，是「如何在麥當勞附近引流客戶至肯德基消費」，對此，他透過實際開車路線的親身體驗，建議肯德基在多遠的位置設立引流廣告，並且做出比較分析表。「在那個沒有Google Maps的時代，這種分析當然讓他們眼睛一亮。」
去年1月接任瑞銀台灣區資產管理業務負責人的焦訢，也深諳「從對方角度思考」道理。焦訢舉例，每次和客戶開完會，會一直想當天會議上客戶的反應，「客戶當下講的，究竟有沒有弦外之音？」從理解開始，產生同理心，進而讓客戶產生「被重視感」。
聰明累積「個人評價」
擁專業更要強化EQ 職場切記好聚好散
讓同儕「雨露均霑」也是創造職場能見度的一門學問，惠普全球科技總經理蕭國坤30歲前曾在某外商企業公司，因為年輕氣盛，加上工作表現績效很好，難免有些完美主義、理直氣壯，容易忽略上司與同事的感受。
就在立下戰功的半年後，在一次部門整併的過程中，沒想到某同事一句「Kai（蕭國坤的英文名字）的功績也沒什麼大不了，但EQ太差」的背後捅刀，讓當時帶著戰功的蕭國坤職位不升反降。
而即使離開前東家也要有智慧地獲得前東家的祝福，最好避免「撕破臉」，以免日後成為阻礙職涯發展「意想不到」的阻力。
外商獵才顧問PeopleSearch投資團隊主管張又仁提醒，尤其對一些高薪職缺來說，專業能力是基本配備，業界個人評價更有舉足輕重參考意義，所謂「山水有相逢」，凡事留點餘地，與前東家維繫良好關係，反而在職涯加分。
本文為精采摘要，更多內容，請參閱最新一期《今周刊》(第1112期)。
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