沒收到地震測試簡訊 中華電4G很「掉漆」

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記者 張家嘯 報導


今(21)日為九二一大地震18週年，同時也是國家防災日。氣象局特別於上午9點21分發布地震測試簡訊，希望民眾配合演練。但這項首次實施的措施卻很「掉漆」，因為中華電信部分地區4G系統解碼發生障礙，導致許多民眾並未收到。行政院得知後，要求國家通訊傳播委員會(NCC)立即檢討。


按照正常規畫，今天演練由氣象局發布地震測試簡訊，內容呼籲民眾演練抗震保命「趴下、掩護、穩住」的三步驟，並試走避難路線，而持有4G手機的國人都應該要在發布範圍內，接獲此簡訊。


不過事後發現，中華電信的4G用戶無法接收到此封防災簡訊，行政院也坦承，演練發布的情況不如預期，有明顯的瑕疵，造成部分民眾沒有收到簡訊，必須要找出問題、解決問題。


事實上，除了中華電信4G用戶外，台灣大哥大、遠傳電信、亞太電信、台灣之星用戶，以及中華電信3G用戶都發生沒收不到測試簡訊的狀況。中華電信隨後表示，配合政府防災演練發布全區九二一災防警告簡訊，上午9點21分第一次發送，部分地區4G系統解碼發生障礙，導致用戶手機未能成功接收，但第二次沿海地區海嘯訊息於10點則發送成功。


至於第一次發送解碼出錯，中華電信已和承包商深入調查中，也對本次事件表達歉意。NCC對此解釋，台北市、南投地區反映收不到情況較嚴重，高雄、屏東則多正常，中華電信有必要對此進行改善，也會要求業者提出原因檢討。


根據NCC規定，從2016年3月以後送審驗證通過3G、4G手機，均要符合災防告警系統規範，而以前通過審驗、目前仍在販售的機款，則必須下載升級韌體，才能收到災防告警系統警報訊息。

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