幸福感創造最佳業務成長 執行長自願減薪為員工加薪 反創造最佳業績

鉅亨網編譯呂佩憶 綜合外電

Gravity Payment CEO Dan Price (圖:AFP)

總部位於美國西雅圖的電子支付公司 Gravity Payment 最近成為當紅炸子雞。他的出名並不是因為有金主投資或是股票掛牌上市，而是因為公司執行長為了追求平等與員工幸福，自願減薪近 100 萬美元至年薪僅 7 萬美元，因此獲得許多掌聲。更意外的是，公司此後收到許多求職信函和超乎預期的許多新客戶。

Gravity Payment 的 Price 自願減薪 7 萬美元，而且他再支用公司年度的 200 萬美元獲利，讓員工大幅加薪。Price 在 13 日公司會議中宣布此事，公司員工先是嚇到沈默了幾秒，隨後報以熱烈掌聲。他宣佈加薪的影片在網路上大為流傳，因而使公司和他個人成為媒體新寵。

Gravity Payment 執行長 Dan Price 接受《CNNMoney》專訪時表示，在他減薪九成的消息曝光後，公司的確獲得許多的支持。Price 說，他剛成立公司時，僅能支付 23000 美元的年薪給員工，而且沒有任何的福利。而加薪與提供醫療保險一直是他想做的事，當公司終於有能力提供時，他認為時候到了，就放手做了。

Price 說，2010 年普林斯頓大學做過一項研究顯示，7 萬到 7 萬 5 千美元左右，是讓人感到幸福的薪資水準。低於這個水準會影響人的情緒，但超過這個範圍對幸福感並沒有太大的幫助。他說加薪至 7 萬美元是最理想的薪資水準，讓員工都能專注於工作，不會因為財務拮据而感到壓力，也不會因為薪水太高而亂花錢。

但這些有利於員工的觀點，卻沒想到反而為他個人和公司帶來更多的利益。Price 說，新聞報導這件事後，意外的為他的公司帶來數十個新客戶，使得當週成為該公司成立 11 年來業績最好的一週。該公司目前有 15000 名客戶，每年處理約 100 億美元的支付款項。

Price 表示，若業務持續蒸蒸日上，他會考慮擴大公司編制至 120 人，而且現在應徵的人非常多，他不擔心找不到好的人才。根據報導，在媒體曝光執行長自願大幅減薪後，Gravity 原本只有兩個職缺，業務代表和支援人員，卻收到多達 3500 封應徵信函，遠高於平常只有 300~400 封應徵函。

Price 說，公司現有的客戶也給予 100% 的正面評價。他說，他對於商界的反應出奇的好感到驚訝，令他非常高興。他說，當他終於找到方法為員工加薪後，他有想過這是個很好的行銷策略，但他原本以為只會帶動一點點業務成長。他說 10% 的成長是來自於這則消息，另外的 90% 則是外界給予的鼓勵，有助於激勵大家，尤其是企業老闆去做對的事。

他說加薪後，員工感到非常高興，他甚至聽到員工說「終於可以生孩子了」！他說這是他一生中花過最值得的一筆錢。至於這個消息對其他的企業帶來的壓力，他說，身為領導者，有一定的道德壓力要為被領導的人做對的事。不過他也承認，每個人情況都不一樣。他說他一開始時也辦不到，但現在他做到了，也收到許多企業執行長的 email，告訴他，他們也要這麼做。他認為他開始看到財富不平等的情形逐漸反轉。

但他也很清楚，公司想要留住這些新客戶，就必須提供更好的服務。他說短期內，他自己減薪的消息有助於客戶對其服務求，但是如果服務的價值不佳，客戶就會離開。