小心！這３種朋友，比敵人更可怕

【作者／吳韻儀、出處／Cheers雜誌42期、圖片來源／鐘士為】

你是不是也有過這樣的困惑：在組織中雖然位階愈爬愈高，但是說得上話的人卻愈來愈少。每當碰到重大的變化、猶豫難斷的時刻，就一定會找那一、兩個特定的朋友商量。

雖然這一、兩個朋友在你的人脈網絡上看來不特別，但是你對他們非常依賴，他們對你的影響力，遠超過他們在組織圖上看來的份量。不過，你從不提與這些朋友的關係，因為他們是「密友」。

索克威茲長期教導、諮商高階經理人發現，許多成功的高階經理人雖然聰明能幹，但是因為自己的個性與作風的因素，較容易交上具傷害力的密友。他將多年的研究發表在近期的《哈佛商業評論》（Harvard Business Review）上，分析出3大具有傷害力的密友。

1. 魔鏡型密友（reflector）

他們像是主管自尊的魔鏡，只要一被呼喚，就向來談心的主管說「你是做得很好了」、「你是最公平的」，能夠隨時討主管歡心、為主管的自尊加油打氣。 索克威茲指出，其實做主管的都有某種程度的自戀，CEO如果少了自戀特質，甚至無法領導組織、給予大家願景。但是，主管如果長期依賴魔鏡型密友，所看到的世界就逐漸扭曲，而且還會造成組織分裂。

一些部屬會選擇向魔鏡型密友靠攏，希望成為被主管信任的成員、極力為主管辯護，而另一群堅持忠於事實的人則會像一群背叛者，集結起來另覓他們覺得代表真實的非正式領袖。

2. 緩衝型密友（insulator）

他們像是主管與組織間的緩衝區，任何資訊都必須經由他們過濾，才能下達組織或是上達主管，好過濾掉過於激烈的情緒，把主管刺耳的批評，翻譯、美化成比較不傷人的建議，總是在主管刮起一陣風暴後，趕忙好言向大家解釋說，「他其實不是這個意思」。

索克威茲發現，許多緩衝型密友是女性，他們的性格通常較被動，有控制局面的慾望，但是通常沒有做CEO的野心，居中緩衝的角色，正好滿足他們同時可以控制主管與組織的需求，甚至也是組織維持一定穩定不可缺少的。 但是長期來看，緩衝型密友是會慢慢侵蝕組織的正當權力。

主管習慣透過緩衝密友接受與傳遞資訊，慢慢就隔絕了直接碰觸基層與事實的機會，疏離了真實狀況。

3. 篡奪型密友（usurper）

他們是三種類型中最不道德的。不像前面兩者還心存為組織、為朋友好的善意、沒想到自己帶來的副作用，篡奪型密友想的根本是自己要坐上主管之位，他們攻於心計、狡猾巧妙的迎合主管朋友，為的只是取得自己極度渴望的權力。

索克威茲研究發現，篡奪型密友不論在工作上或是個人生活上，都精於設計、懷抱野心，能力不錯、甚至還有相當的領導魅力，而且以男性居多。

不過，他們與人的關係，只有耐心維持到利用價值結束為止，他們最厲害的地方，就在於看穿主管朋友的罩門。雖然他們平時表現不錯、盡力迎合，但是時機適當，他們會冷酷無情的利用主管朋友的罩門，好讓自己往上爬。

看了三種類型的有害密友，是否覺得背脊發涼，想要重新看看自己身邊到底是什麼樣的朋友？交朋友不是問題，誰都需要朋友，問題是不能過度依賴某一、兩位朋友，脫離了真實世界。

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