專訪阿里巴巴集團副總裁 高紅冰

在中國大陸，互聯網＋正滲透進人們的生活當中，從最初的以共享信息，逐步向消費及生產領域滲透，不僅改變了人們的生活，也改變著產業的運作模式。

引發廣泛討論的互聯網＋，到底是在「加」什麼？怎麼「加」？

阿里巴巴集團副總裁兼阿里研究院院長高紅冰認為，互聯網＋中的「＋」號，表達的不是加號，而是「化」的意思。互聯網＋，亦即互聯網化。

曾擔任過中國國務院資訊辦政策法規組處長、資訊產業部資訊化推進司處長的高紅冰，是制訂中國資訊化發展戰略和互聯網＋、電子商務政策和法規的重要人物，解讀互聯網＋，有獨到眼光。

高紅冰分析，大陸發展互聯網已經21年，之前以消費型互聯網為主，現在進入了消費互聯網和產業互聯網融合階段。「互聯網＋的大潮已經到來，」他說。以下為專訪精華摘要：

《遠見》問（以下簡稱問）：互聯網＋的內涵與本質到底是什麼？

高紅冰答（以下簡稱答）：互聯網＋是指以互聯網為主的一整套資訊技術，在經濟、社會各部門擴散、應用，並不斷釋放出資料流程動性的過程。

互聯網＋中的「＋」號，表達的不是「加號」，而是「化」的意思。所以互聯網＋各個產業部門，不是簡單用互聯網從「物理」上連接各產業，而是通過連接，產生互動、構成回饋，最終出現的是融合與創新，形成了化學反應式的效果。

問：中國為什麼會出現互聯網＋的熱潮？

答：互聯網對GDP增長的貢獻，占比逐年增加，互聯網經濟體正在成為全球經濟增長新的驅動力。中國、美國已經成為互聯網經濟的領頭羊。

之前的十多年，新興的互聯網企業發展快速、創新不斷，下一個階段，傳統企業將積極向線上遷移。互聯網＋熱潮的出現反映了這種大趨勢。

問：互聯網＋的產品及服務要能夠運營成功，通常具備哪些共同特徵？

答：傳統產業擁抱互聯網＋，要逐步遷移到線上與使用者互動、業務資料化、功能創新。網路零售、線上批發、跨境電商、手機打車（即App叫計程車）、網路訂餐等都是走在這樣一條路。

沒有線上化與用戶就是隔離的。沒有與使用者互動，難以形成數據的收集。沒有數據來源，經營運作就缺乏了改善的重要途徑。沒有數據的流動和共用，與其他企業的協作和功能的創新，也不過是紙上談兵。

問：互聯網＋如今在大陸發展得如火如荼，哪些產業最先取得成效？

答：互聯網＋易於突破的領域，是零售、餐飲、物流、製造業等壟斷比較少、市場化程度比較高的行業。其次是供需結構發生轉換，即供大於求、消費者力量強的領域，例如房地產，若是供需發生反轉，也會加速這個產業的互聯網化。

再者是目前資訊化水準不高、問題較多、大眾不滿意的行業，比如城市交通、醫療等。

最難突破的領域是產業壟斷性強的領域，比如金融服務、能源、通信業等。這些領域要取得實質突破，取決於放鬆管制。

問：互聯網＋對中國產業發展與經濟走向，將產生哪些影響？

答：中國經濟步入了所謂的「新常態」，在這個關鍵時期，互聯網＋將是促進經濟結構優化和升級的有力引擎。

互聯網技術、思惟方式和組織原則的滲透，將使傳統行業更有效的實現轉型，迎來發展新的局面。

問：互聯網＋在中國有可能存在哪些制約發展的瓶頸嗎？

答：傳統產業可能會存在較為嚴重的觀念僵化現象，因為承襲傳統的資訊化方式，對雲計算、大數據缺乏了解，也沒有適應以消費者為主導的商業格局已經轉變。

像有些金融機構面對互聯網金融的衝擊，只是從維護自身原有利益出發，排斥競爭，卻沒有探索新技術新模式的精神。

再像有些企業，只是把互聯網看成一種技術上的工具，購買了昂貴的軟硬體，卻沒有從流程優化、組織調整和商業模式改進的角度出發，如果僅僅是適應變化的被動調整，這種效果就有限。

問：在互聯網＋的領域，台灣有什麼機會？

答：互聯網＋驅動經濟增長，主要在三方面：一是新資訊基礎設施的形成，簡稱為「雲網端」，雲是雲計算、大數據；網是互聯網、物聯網；端是智慧終端機、軟體應用。

二是對資料資源的鬆綁；三是基於前兩項而引發的分工形態變革。

台灣地區技術研發實力突出，可以在雲、網、端研發與製造領域發揮優勢。