守護顧客最基本的信任！Apple用9大隱私政策保護消費者

在《紐約時報》工作的孟寶勒（Paul Mozur），是位被派駐於中國（China）上海的美國（USA）記者，他曾透過報導分享他在國內所受到的各種監控，以及在數億個監視器下，每個人都無所遁形的痕跡──科技也許是個方便，但在此地，卻可能成為陷你於不義的危機。

「在中國工作的記者，每一位都必須跟警察登記住址，他們經常上門盤查，有一次還要求進屋。」孟寶勒說，「我使用iPhone，是因為這比Android系統還要來得安全，這在中國特別如此，尤其是對Google的各種屏障，代表第三方APP裡面有非常多可疑的應用程式。」

他強調，微信是許多中國記者們最愛用的溝通工具，但它同時也是政府最嚴密監控的平台，「如果真的會談論敏感的議題時，我們會轉到其他的通訊軟體上，各式各樣的加密APP也成了主要的溝通基本。」

「還有很多時候，警察會檢查你的手機，要求刪除裡面的照片，所以我使用兩部手機來解決這樣的問題，並讓它看起來跟平常使用的手機一模一樣……」

本該是底限的隱私權政策 成了最大賣點

像是這樣毫無隱私的侵犯，其實每天都在中國的各個角落上演，政府監控每一位使用者手機的事情早已不是新聞，透過消費習慣和監視攝影機記錄個人數據資料的行為，也成了掌控一切隱私的根基。

試著想像，當你拿著一支手機，背後卻有人透過雲端系統不斷監控著聊天內容、拍攝照片、消費行為和搜尋資料，在談到特定敏感字詞時，便成了被約談的對象，還有什麼隱私可言？

因此，本來最該是底限的隱私權政策，卻成了Apple最重要的產品賣點。

所有行為都不會被記錄

Apple日前公開了隱私權網頁，以最全面性的說明，強調保護消費者隱私的最基礎守則，這是它們堅持的基本、也是不可撼動的初衷。

1、Safari，讓追蹤者無跡可尋

「智能防追蹤」功能有助於阻止廣告商跨網站追蹤你。

2、地圖APP讓你的定位紀錄，不留紀錄

「地圖」APP不會將你的資料與你的Apple ID 產生關聯；你的所到之處，Apple也不會保留任何紀錄。

3、照片APP保護你的影像，不意外洩漏

「照片」APP使用機器學習技術直接在裝置上整理照片，因此你不必向Apple或其他人分享這些照片。

4、訊息，只有你發送的對象才能看到

你與發送對象之間傳送iMessages訊息時，Apple無法讀取其中內容。

5、Siri了解的是你的需求，不必知道你是誰

你的Apple ID 並不與 Siri 互相連結，而且你的請求是以隨機識別碼聯繫，並非與你的身分直接關聯。

6、錢包APP與Apple Pay，買什麼都幫你保密

你的信用卡和金融卡號經過隱藏，Apple不會保留任何能追蹤到你身分的資訊。

7、健康APP，對你的紀錄守口如瓶

哪些資訊能輸入「健康」APP，哪些資訊可以分享給誰，全由你控制。

8、使用Apple登入

「使用Apple登入」不但讓你更方便登入APP和網站，同時讓你更能掌控要分享的資訊。各款APP僅能詢問你的姓名和電子郵件地址，Apple也不會追蹤你的APP活動狀態或建立你的描述檔。

9、App Store

App Store內的APP都必須遵循我們嚴格的準則，並通過審核。如果APP想要存取照片或位置等資訊，你會先收到授予權限的提示，同時你也能隨時變更是否分享資料。

硬體服務成了最大價值

Apple和Google、Facebook的最大不同，在於它們是以硬體服務取勝，也是獲益的主要來源，系統功能與服務都是附加價值。

但Google與Facebook不同，它們的商業模式重視廣告效益，廣告營收也成了支撐公司的最主要財務來源，因此必須了解使用者狀況，蒐集相關行為和特徵，才能做到精準投放廣告的成效，──這也是之所以你在Google搜尋某一項產品，隨即在Facebook便跳出相關廣告的主因。

提姆庫克曾說，保護隱私是顧客信任Apple，並願意繼續使用產品的關鍵之一，因此Apple生態系的這些基本功能，絕對是無庸置疑的堅持。

本文轉載自遠見雜誌