千金難買早知道！黑莓高層錯判趨勢 低估蘋果威脅痛失市場

編譯林鼎為 綜合外電

鉅亨網編譯林鼎為 綜合外電

媒體《CNBC》援引《華爾街日報》報導，黑莓公司 ( (US-BBRY) ) 管理高層 2007 年時首次見到 iPhone 時雖然驚訝其能力，然而後來卻僅能眼睜睜看著蘋果公司 (Apple Inc.) ( (US-AAPL) ) 逐漸吞噬市占率，也為消費者與電信營運商的關係帶來劃時代的改變。

黑莓公司的前身 Research in Motion (RIM) 雖一度在智慧型手機市場呼風喚雨，不過由於一時失足誤判，從而失去激烈競爭市場的領導地位。

該報導指出，當蘋果時任執行長的賈伯斯 (Steve Jobs) 向大眾介紹 iPhone 這一迅速席捲全球的新產品時，RIM 的共同創始人 Mike Laziridis 還在跑步機上運動；當時 Laziridis 也因 iPhone 目眩神迷的功能，而稱其相當與眾不同。

不過，當 Laziridis 正思量蘋果的新產品將會帶來什麼改變時，RIM 的決策層卻相信消費者最終會唾棄 iPhone 的螢幕觸控鍵盤、電池壽命短暫，以及較低的安全性。此外，RIM 也認為蘋果依靠大量應用程式 (App) 的方式發揮效能，終會壓垮電信營運商的網絡。

該報導轉述另名共同創始人 Jim Balsillie 當時對 iPhone 的看法，竟稱看起來還好，影響並不大。不過這也成為壓垮公司的最後一根稻草，接下來便是 iPhone 迅速擄獲全球消費者的芳心與口袋，短短數月內狂銷逾百萬隻，打得 RIM 高層錯手不及；當 RIM 回神過來，欲推出新產品迎擊 iPhone，而在 2008 匆忙推出 Storm 智慧型手機；然而，市場因其瑕疵太多，反應不佳。

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該報導指出，黑莓 Storm 手機銷售量慘淡，先天設計的缺失終究注定其失敗的結局，並使 Verizon ( (US-VZ) ) 要求 RIM 須賠償 5 億美元，彌補損失。同時，也因 iPhone 挾帶超高人氣使然，蘋果基本上可讓電信營運商補貼手機行銷的成本。

Verizon 行銷長 John Stratton 在 2009 年時曾向 Balsillie 表示，「RIM 需要賠償我們花費在修復 Storm 手機問題上的所有花費」，否則，「我們將重新評估與 RIM 的全體供應商的關係。」Stratton 也表示，「這是 RIM 的責任，我們希望 RIM 能挺身而出，畢竟這是 RIM 的問題，而不是 Verizon 的。」最終 RIM 作出一系列讓步，其花費的成本達 1 億美元。不過，這些事後補救舉動，仍不足以使 RIM 重拾電信營運商與消費者的信心。

儘管黑莓今年首季財報繳出令人驚訝的獲利表現，財務面實已連年失血，公司的市占率也縮小至個位數；此外，黑莓也被排拒在蘋果與三星 (Samsung Electronics Co. Ltd.) (005930) 智慧型手機市場龍頭的競爭之外。

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