北市外送平台自治條例 3/27施行保障外送員

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記者 段楚禎 報導

自去(2019)年起，美食外送爆紅，今(2020)年受到新冠肺炎疫情影響，宛如餐飲業的救星。有平台業者推出「餐飲業振興紓困方案」，與餐飲業者共度難關。而「台北市外送平台業者管理自治條例」於今(27)天公布施行，保障外送員工作相關權益。

台北市府今日公布施行「台北市外送平台業者管理自治條例」，包含外送平台業者應為其外送員至少投保200萬元的意外保險、颱風天應停止外送、發生職災應通報勞動檢查機關、相關資料保存、備查、落實食品安全衛生管理、對新加入外送員實施教育訓練、於外送平台明確揭示商品價格、取消訂單退費機制，明確保障外送員工作權益等項目。

另外，因武漢肺炎疫情持續蔓延，嚴重衝擊全球經濟消費市場。根據經濟部統計，2月餐飲業受創嚴重，預估3月仍無法止血，有美食外送平台為業者提供及時雨。本土美食外送平台foodomo提出「餐飲業振興紓困方案」，方案內容包含上架費用、菜單規畫、攝影圖片支援、對店家教育訓練、APP使用教學等「上架服務」。

「行銷服務」有全方位的行銷管道，提高餐廳店家的能見度，以及專業配送員將餐飲迅速的送到用戶手中的「外送服務」，提供業者以最完善的規畫和最快速的方式上架進而無痛轉型。

foodomo執行長張鈾瑋表示，餐飲業者最關心平台抽成，foodomo史無前例以15%低抽成，幫助業者挺過難關，只要店家通過經濟部審核標準即可適用，還可享外帶服務免抽成。像是3月推出的「寵愛女人節38」優惠，用戶訂餐以LINE Pay結帳，回饋38% LINE POINTS，幫助許多店家訂單快速衝量。

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此外，foodomo app開發貼近消費者的功能，除「跑腿代買」、「預約外帶外送」及「外送」等基本服務外，還有「團購訂餐」、連結分享等功能，以及「在地客服」消除下單後不確定食物行蹤的疑慮，讓消費者更省心吃到美食。

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