不要浪費了危機

三月二十六日，天氣晴。

在我寫這篇編輯部報告的時候，如果沒有這場疫情的話，這一天，剛好是我那在東京讀大學的女兒畢業典禮的日子。我應該正在初春和煦的陽光下，露出大大的笑容拍照，然後順手拂掉一兩朵掉在頭髮上的櫻花。

但是，一場疫情打亂了所有的一切。現在我們每個人手中都有一張自己的殘念清單，那些我們原本要做的事情，要執行的計劃，要出遊的行程。現在回頭想一想，去年底你對於今年的期待和規劃，是不是變得好不真實？（包括，我們原本於四月要舉辦，卡司超堅強的二○二○企業學習論壇，也延期了。)

好吧，先收起來這張清單吧！讓我們先進行一場心理時光旅行，從明天的角度來看看今天。

從某個角度來講，這一場疫情可能將某些國家的位置重新洗牌，摧毀了某些國家的神話，突顯了某些國家的優點。

同樣地，對企業來說，很可能有些事情將永久地改變了，例如，純粹以成本與效率優先的營運邏輯將受到挑戰，而風險預測與安全考量成為新常態，因此進一步使得某些產業此消彼長，例如線上工具和實體接觸產業。

還有，在這樣的時候浮現出的某些重要問題，也特別需要從根本去解決。例如，公司究竟更多的是團隊，還是其實是派系？

資深顧問指出，要真正建立起團隊合作的文化，得從招募時就開始。究竟我們在雇用流程中，顯現的是為了公司，還是只為了某個部門的某個工作？如果你仔細觀察，很多員工其實更在乎他的部門利益，遠勝過公司。

還有，公司應該創造機會，讓新人更了解各部門的工作，例如設計影子課程，讓新人跟隨其他部門的員工工作一天，或短暫參與其他部門的工作；抑或是，定期進行工作輪調，讓團隊成員有機會換位思考（四六頁）。

另外，像這樣的危急存亡時刻，領導人應該透過崇高的召喚，打破員工封閉僵化的心態，一起追求更大的使命。之後，再提供一個環境脈絡，讓團隊合作的精神能夠在其中持續發生（六○頁）。

換句話說，千萬不要浪費了這次危機。現在我們做的很多事情可能是為了生存下來，例如防疫、控制成本、減少傷害，但我們還應該想一想，還有哪些事情是，當危機過去，會讓我們和競爭者拉開距離。

「你改變不了昨天，但如果您過於憂慮明天，將會毀了今天。」本期某篇文章這麼總結（一四○頁）。 ■