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京東也進軍個人快遞服務:目前僅支持北上廣

在2018年10月18日京東智慧物流峰會上,京東物流CEO王振輝宣佈,京東物流將正式上線個人客戶的快遞業務,服務類目以快遞、物流為主。目前,該項目將主要服務於北上廣的用戶,明年會推廣到國內30-50個核心城市。在運算計算方式上,京東快遞在更新版本中新增了“支付方式(寄付現結/到付現結)”,在“重量及其他”上為消費者提供“保價”服務。根據官方介紹,物品會按實際值保價,且“保價不超2萬元,超額保價部分無法理賠”;一旦快遞出現損毀或丟失,京東快遞將按標準進行賠償,若消費者購買保價服務,則按照保價金額和損失的比例進行賠償。即使消費者沒有選擇保價服務,京東快遞仍會進行賠償,最高不超原運費的9倍。同時,為保證快遞安全,京東的“個人快遞”攬收由京東物流全自營配送員團隊負責。此外,有媒體發現,如果下單後默認為“特惠送”,同城時效在48小時內,也就是說今天上午下單,明天晚上前就能收到。據悉,京東物流針對消費者寄送包裹的多元化需求,推出了依託航空運力的“同城即日”產品,由專車轉人取件、送件的“京尊達”服務,也將應用於個人快遞業務,配送範圍包括北京、上海、杭州、武漢等地區。一直以來,京東物流主要業務是供應鏈物流服務,即“倉配一體化”為中心的B2C模式,主要業務環節為“倉儲-運輸-配送”;而通達系及順豐等快遞企業的主要業務環節是“攬件-分撥-配送”,以分撥和運輸網絡為中心的C2C模式。這麼看來,此次京東推出個人快遞服務,意味著直接向通達系及順豐的地盤挑起戰火。