送藥到府、視訊理賠、宅沐浴 壽險新服務搶客

民視影音
台灣人愛買保險,覆蓋率居全球第2名,平均每個人有2.4張保單,也因此保險公司推出貼心服務,包括有「藥師送藥到府」,透過視訊申請理賠,還有簡訊電子通知單,甚至還有到宅沐浴的新服務。 藥師:「我送鄭先生的藥。」 藥師親自送藥來,不論公司還是住家都可以,這是保險業者,最新推出的服務。 藥師:「這是預防栓塞的藥。」 不只送藥,藥師也會詳細的說明用藥的注意事項,仔細教你怎麼吃藥才安全,藥師將藥在保戶的指定時間,送到指定地點,能夠節省高齡,或者慢性病保戶的交通奔波,還有等待領藥的時間,保險公司看到客戶需求,推出的服務,還不只這個。 人壽保險公司資深副總王麗秋:「在家裡可能不是那麼方便沐浴的保戶,包含高齡的保戶,也推出到府沐浴的服務。」 保險公司護理師:「我們今天會用視訊的方式,幫你申請理賠。」 透過專業護理師和保戶透過視訊,確認身體狀況,另一間保險業者,運用科技,讓罹患癌症或者有殘疾,行動不便的保戶,透過短短的5分鐘視訊,只要出示證件,與業務員或者護理師簡單對話,就能夠申請保險理賠,以往保戶得等1~2個月,才能拿到理賠金,現在透過網路視訊,最快當天就可以領到。 人壽保險公司客戶服務處副總經理張景堂:「過去他必須要去戶政機關,或者是醫療院所,現在不必了,他只要在家裡,就可以完成這項申請,我們也可以在辦公室裡面,就完成這項理賠認定的服務。」 台灣人愛保險,保險覆蓋率是全球第2名,平均每人有2.4張保單,每年的保費支出,平均是14萬元,競爭激烈之下,業者推陳出新,不只送藥到府、視訊理賠訪談之外,還有簡訊電子通知單,讓保單電子化,甚至與全台13家醫院合作,讓保戶,醫療費用直接由保險公司給付,貼心服務,就是希望能在競爭激烈的保險業中,衝出好業績。(民視新聞顏聆羽、黃啟豪台北報導)

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