疫情重創百貨人潮… 客製APP搶拚「宅購力」

2020年2月13日 下午9:32



武漢肺炎重創百貨業,不僅來客數慘掉,有的業者更拋出裁減人力的震撼彈。為了撐過這段非常時期,一些百貨相繼推出宅配服務,或是對潛在消費者、主顧客祭出購物優惠,期盼能刺激買氣。

▲百貨公司因應疫情推出不同促銷手段(圖/壹新聞)

肺炎疫情大大衝擊百貨人潮,有不少民眾選擇居家不外出,而許多百貨業者也因應這樣的形態推出促銷手法,像是用客製化服務,增加顧客黏著度外,還搬出寄送到府的方式,讓民眾在家也能挑選精品櫃商品。同樣出宅配服務的也有另一家百貨公司,民眾只要用手機在APP上動動手指,就能把商品寄到家,手機成了微型百貨,宅配商品包含常見的美妝、電器、口罩防疫產品通通都有,看準大眾防疫,宅在家趨勢,把客流從線下實體商店,引到線上網站。

▲百貨公司因應疫情推出不同促銷手段(圖/壹新聞)

另一家購物中心受到疫情影響,少了大量觀光客,決定想辦法增加內援,將會針對一萬三千名大樓租戶和八萬名會員,祭出購物優惠,刺激買氣。面臨這場零售業暴風雨,百貨紛紛轉彎找新出路,期盼能帶來無窮商機。

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