LINE Pay信用卡遭盜刷事件 LINE:若檢調提供更完整資料可協助比對

社群平台 LINE 旗下 LINE Pay 服務陷入信用卡盜刷疑雲,對此,LINE 今 (20) 日發出聲明澄清,並強調盡力保護用戶隱私,均依國際標準建構相關防護,針對報導指出 LINE 未檢警配合提供相關帳號資料一事,LINE 也說,若地檢署能提供更完整的資料,就能試著交叉比對調出交易紀錄,讓事件儘早落幕。

媒體昨 (20) 日報導,一名陳信男子聲稱自己的中國信託信用卡,遭到 LINE Pay 盜刷 1 萬多元,檢警調查發現,盜刷者可能將陳男信用卡綁定在梁姓男子的手機門號,為釐清盜刷者身分,檢警去函 LINE Pay,但 LINE Pay 以帳號資料是由日本總公司管理為由,表示無法提供資料,導致罪證不足無法起訴。

對此,LINE 今日澄清,案件發生當天,LINE Pay 團隊就已接到發卡行通報偽冒交易,依據內部風控作業原則,與該筆偽冒交易的相關資訊,隨即列入 LINE Pay 黑名單,也對該 LINE Pay 帳號做出停權處置。

而 LINE 也說,LINE Pay 團隊於今年 8 月 23 日,收到地檢署來函,於 8 月 31 日針對地檢署所提的問題詳實回覆。地檢署來函時,僅提供信用卡卡號和手機門號,請 LINE Pay 協助查詢「有無顧客曾使用非 LINE Pay 會員信用卡的服務」。

不過,LINE 表示,線下場景如便利商店,並不允許沒有註冊 LINE Pay 的會員使用,地檢署來函所設定的「非 LINE Pay 會員信用卡服務」使用情境與事實不符,公司所收受地檢署的函文內容,也與新聞內容不符。此外,地檢署來函時,僅提供信用卡卡號和手機門號,LINE Pay 無法僅從這 2 項資料比對岀交易紀錄。 

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LINE 指出,若地檢署來函時,有提供交易日期、金額、商店等更多資訊,還可以試著交叉比對調岀交易紀錄,也希望能找出嫌疑人,讓事件儘早落幕。

針對報導提及 LINE Pay 安全性的疑慮,LINE 強調,此嚴重危害 LINE Pay 信譽,並澄清指出,根據卡片支付產業的規範 (PCI DSS),支付業者不能儲存後三碼,因此 LINE Pay 不能儲存後三碼,LINE Pay 也沒有儲存後三碼。

LINE 也指出,LINE Pay 綁卡機制與其他行動支付服務相同,提供 2 種綁卡機制,一為直聯銀行驗證用戶身分,二為國際標準 3D 驗證,用戶至少需經過一種才可成功綁卡至 LINE Pay。LINE 並強調,LINE Pay 致力完善安全防護措施,並盡力保護用戶隱私,皆以國際標準來建構相關防護。