8成6醫美廣告全違規 購物網竟無視醫療法

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記者 范詩敏 報導

「女為悅己者容」許多業者為了吸引消費者，祭出看似「俗擱大碗」的醫美療程，卻衍生不少爭議。消基會統計，近2年內就接獲246件與美容醫學相關的申訴案件，多半為促銷時衝動購買療程導致無法退款、業者無預警倒閉等，進一步調查顯示，竟有86%業者廣告違反規定，更有購物網站兜售醫美療程，完全無視「醫療法」規定。

根據「醫療法」，醫療機構不得以不正當方法招攬病人、醫療機構及其人員，不得利用業務上機會獲取不正當利益。消基會隨機調查15間全台有經營臉書粉絲專頁的美容醫學診所，檢視臉書貼文內容是否有不當促銷行為，或違反現行「醫療法」法規之處，譬如公開宣稱就醫即贈送醫療服務、消費滿額可打折或宣傳優惠付款方式等。

結果有高達13間業者都在粉專上祭出折扣方案、優惠活動或限定活動日期，還搭配各種「限時優惠」、「活動只到本週」、「購買多項療程還會打折」等話術，易使消費者「失心瘋」購買，卻忽略廣告中錯誤的資訊，或忽視自身是否適合該療程及相關風險等。依據「醫療法」，最重可處25萬元罰鍰。

同時，消基會也發現，「東森購物網」、「森森購物網」、「momo富邦購物網」3間購物平台，有販售「醫療機構相關療程及諮詢券」情形，甚至直接將雷射、醫學美容儀器，在購物節目上示範推銷，擺明違背「非醫療機構，不得為醫療廣告」規定。可依同法最高開罰25萬元罰鍰。

消基會呼籲，政府應嚴加查察美容醫學診所的官網、臉書粉絲專頁、LINE官方帳號．以及各大網購平台等，對違反醫療法業者應依法限期改正或裁罰並追蹤後續改善狀況。消費者切勿看到低價促銷就衝動付款，最好先檢視醫療機構和醫師是否有執照，術前妥善溝通要改善部位，由醫事人員親自執行療程及確實瞭解療程效果，盡量不要預付訂金，預購療程，以避免落入不當陷阱中。

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