2018年度起三井住友保險九成行政工作將交給AI處理

2018年1月2日 上午12:11

MoneyDJ新聞 2018-01-02 12:11:23 記者 賴宏昌 報導

日經亞洲評論去(2017)年底報導,MS&AD Insurance Group(8725.JP)將公布中期(2018-2021會計年度)營運改革計畫。報導指出,2018會計年度起MS&AD旗下機構三井住友保險公司(Mitsui Sumitomo Insurance Co., MSI)90%的行政工作將交給人工智慧(AI)等省時技術去處理,日本境內約1.5萬名員工多出來的時間將可用在處理理賠、產品開發以及協助行銷部門販售更多的保單。

軟銀集團(SoftBank Group, 9984.JP)總裁宮內謙(Ken Miyauchi)去年10月表示,軟銀現有員工總數為18,000人,透過AI提升營運效率後、預估三年內僅需半數人力即可完成相同工作量。

經濟學人上個月報導,安德森霍羅維茲(Andreessen Horowitz)分析師Benedict Evans表示,擁有AI就像是找來100萬名可以任意差遣的實習生,企業若能找到對的AI人才、等同讓旗下勞動力呈現倍數增長。

三井住友金融集團(SMFG)、三井住友銀行(SMBC)、日本總合研究所(JRI)、三井物產、商船三井(MOL)、三井住友保險公司以及日本IBM公司(IBM Japan, Ltd.)去年12月宣布將開始進行示範測試,目的是為了要驗證區塊鏈(blockchain)技術是否適用於簡化和升級跨境貿易業務。

英國金融時報去年6月報導,美國國際集團(AIG)與IBM攜手將第一張採用區塊鏈技術的跨國保單賣給渣打集團。

澳洲證券交易所(ASX)上個月7日宣布計畫採取區塊鏈技術去管理證券清算、結算業務,取代原有的結算所電子附屬登記系統(Clearing House Electronic Subregister System,CHESS)系統。

PwC去年10月發表報告指出,資產管理者必須密切關注將會引發指數級變化的技術發展。機器學習、AI將改變研究與投資組合管理的方式,機器人流程自動化(RPA)將為中、後台帶來革命性的衝擊,區塊鏈可望為服務產業帶來深遠的影響。

華爾街日報報導,富達(Fidelity)執行長Abigail Johnson去年5月在CoinDesk所舉辦的共識研討會上表示,區塊鏈技術不僅能更為有效率地結算交易,還能根本地改變市場結構、就連網際網路架構也可能因而出現質變。

Blockchain創辦人暨執行長Peter Smith表示,目前規模高達14兆美元的金融服務業已有超過一個世紀的時間不曾出現明顯的改變,Blockchain的任務就是創造一個比目前更快、更包容和完全不同的金融體系。

Thomson Reuters報價系統顯示,英國RPA軟體技術開發公司Blue Prism Group PLC 2017年12月29日上漲3.45%、收1,259.00便士;過去一年累計漲幅達182.92%。

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