115元學教訓 Pinkoi低薪風波損品牌

這幾天知名的設計商品平台Pinkoi因為在臉書上公開徵求「需要具備日文或泰文口說能力的翻譯人員」，但時薪卻只有115元，引起網友群起躂伐。

勞動部規定，從今年7月1日起，每月基本工資從19,273元調整到20,008元，每小時基本工資則比照每月基本工資調幅，由115元調整到120元。換言之，這個職務的時薪，比法定基本工資還低，難怪會引來憤憤不平。

儘管Pinkoi執行長立刻發文道歉，強調找的只是「外語工讀生」，現場是個「輕鬆」的活動，並把時薪提高到300元。但顯然沒有達到「滅火」效果，反而更激怒網友，因為下方一長串發言，大多認為「300元也沒有好到哪裡去」，提出這樣的徵才條件，完全沒有反映出對專業價值的尊重。

其實，類似狀況不是第一例。去年初，故宮博物院教育展資處徵按日計酬臨時人員，條件包括大專學歷、能配合假日夜間輪值，還希望有英、日語聽說讀寫能力。

但日薪僅960元，每月工作上限22天，換算成月薪，最多僅能領21,120元。徵才啟事一出，立刻引起輿論譁然，甚至有立委批評：「政府帶頭給低薪。」畢竟故宮是指標性的國家組織，一舉一動都動見觀瞻。

這些被批評的單位可能當下都覺得委屈：不滿意薪資，你可以不要來，有必要被這樣嚴厲指責嗎？

事實上，被網友幹譙上新聞，還只是一時的「小事」，沒有意識到貶抑的不是人才，而是自己的雇主品牌，還對這項傷害渾然不覺，認為「沒什麼」，才是企業主事者的「大事」。

今天已經沒有人會否認經營品牌對企業的重要性，但是品牌不只對顧客有意義，對人才也有意義，而且愈來愈多研究發現，在市場或產業的品牌強度，並不一定完全反映在雇主品牌的強度上。

最近Cheers雜誌公布「2015年新世代最嚮往企業100家」調查，問起年輕人「你最相信的企業文化與用人風格來源」時，「同學實習經驗談」與「親友評價」這兩項遙遙領先，接下來馬上是「網路討論區」，真實的「使用經驗」和口碑成為壓倒性關鍵，決定性遠大過其他各種被包裝、轉化過的資訊來源，包括企業官方網站、企業出版品甚至媒體報導。

在社群媒體當道的今天，負面消息的殺傷力尤其無遠弗屆，現在到搜尋引擎google打「故宮」和「低薪」，仍然會跑出一長串一年前的各種相關報導、討論，對斲傷形象的副作用遠超過想像，更不是花再多錢做廣告、辦行銷可以彌補。

對企業主來說，請記得一件事：壓低的不是工資，而是你的雇主品牌。那麼在決定要說什麼、怎麼說之前，你就會慎思再三了。

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※本文由Cheers雜誌授權報導，未經同意禁止轉載。

Pinkoi 官方檢討說明

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來源:公視