金融科技國人接受高 無現金化52%感到期待

2018年12月6日 上午8:21

記者 張家嘯 報導


  金融服務快速科技化,台灣民眾也頗能接受與適應。根據LINE調查發現,台灣、泰國和印尼的消費者,對於金融數位化的發展相當樂觀,當被問及對於「無現金社會」的看法時,給予正面回答的比率皆高於平均值,甚至泰國受訪者有高達57%對於「無現金化」感到興奮期待,而印尼、台灣則各有56%與52%。


  這項調查主要針對台灣、泰國、印尼、日本、韓國、英國、美國等7個國家,訪問5,000名智慧型手機使用者看法,藉以瞭解消費者對金融科技產品認知度及障礙。調查結果顯示,64%民眾認同金融科技能更輕易規畫及管理財務,且63%也對金融科技的信任程度相當高。尤其越年輕的族群對金融科技信任程度越高,像是18~34歲年輕人近7成表達信任,突顯金融科技在年輕族群中擁有極大發展空間及潛力。


  LINE表示,在願意透過行動裝置App使用的金融服務中,以儲蓄帳戶(65%)、轉帳電匯(57%)、現金帳戶(48%)、保險(48%)等,是最多人選擇的項目。其中,在保險部分,人壽保險(65%)、旅遊保險(58%)和房屋保險(50%),則為受訪者最想透過行動裝置購買的保險服務。


  若從地區性來看,台灣、泰國和印尼的受訪者對於使用行動裝置購買金融商品,都比較有樂觀的回應。整體平均65%受訪者願意在行動裝置上開立儲蓄帳戶,而泰國遙遙領先平均值,有高達83%有此意願,其次是印尼的77%,台灣為69%。


  反觀,日本普遍較不傾向脫離傳統金融服務,僅24%對「無現金化」感到興奮期待。在使用行動裝置購買金融科技服務的調查中,日本的意願也低於平均值,受訪者對於透過行動裝置開立儲蓄帳戶,在調查國家中意願最低,只有49%,更僅有37%願意在行動裝置上進行投資。

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