行庫動態:中信銀打造AI環境,導入智能文件審查,加速信用卡、信貸審核

2019年12月27日 上午12:40

【財訊快報/記者巫彩蓮報導】中信金(2891)力拚數位轉型,旗下中信銀打造「AI智能文件審查」取得發明專利,透過深度學習技術,能自動完成文件辨識、收入認定與偽冒偵測,輔助審查人員評核信用卡、信貸申請,作業時間較原先人工審查節省30%,亦方便客戶於數位通路申辦業務時,能即時得知審核結果。

  看好AI、大數據可望創造新形態的金融服務,中信銀去年公開「中信腦」計畫,首創推出「AI智能文件審查」,透過微服務技術搭建應用系統及雲端規劃,可將系統功能擴充至全行營運環境,未來將運用AI判讀票據、企業財報,拓增應用範疇與智能化範圍。

  中信銀與工業技術研究院合作,率先將AI技術導入營運流程中數量最大、所需人工最多且需快速處理的個人金融業務,透過虛擬行員概念,融合AI與多年的業務經驗,成功訓練出一款具深度學習能力的AI模型,可協助審查客戶提供的各種收入文件,如各式存摺、扣繳憑單及所得清單等,準確率高達99%,藉由圖形處理器(GPU)運算每小時更可處理上千筆文件影像資料。

  對客戶而言,於數位通路申辦信用卡及信貸早已不受時間限制,客戶雖可隨時提出申請,但仍需等待銀行端完成審查。「AI智能文件審查」服務上線後,中信銀採用人機協作模式,進一步打破等待的隔閡,文件審查也不受營業時間侷限,增加審查效率並進一步強化KYC風險評估能力。

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