《科技》五種經營模式,領企業蛻變數位轉型先鋒

2019年5月17日 下午4:17

【時報記者郭鴻慧台北報導】據資誠2018全球數位營運報告,數位轉型近年來已成為企業執行長最重視的任務之一,亞太地區(APAC)正領先全球各區,率先邁向數位化,預期數位營收在未來五年將迎來17%的成長。企業不妨參考五種主要數位經營模式,包括數位品牌、體驗設計、配銷優化、產品創新及成本改善,並根據本身的策略重點做出選擇。

資誠創新整合公司董事盧志浩表示,數位化已是大勢所趨,但是如何做卻是關鍵,由於每個企業都有其獨特的經營之道,面臨的經營挑戰也不同,沒有章法的摸索只會浪費時間,重點在於如何很快的找到適合企業本身的數位經營模式。

盧志浩表示,不妨參考以下五種主要的數位經營模式,根據本身的策略重點做出選擇:

一、數位品牌(Digital brander):透過品牌的多種數位體驗,打造品牌資產,推動忠誠度和吸引新客戶。

二、體驗設計(Experience designer):通過卓越的客戶體驗和持續的對話/連接,將數位化工作集中在重塑互動和在多個接觸點上讓客戶驚嘆。

三、配銷優化(Distribution optimizer):透過多個數位通路推動流量,透過數位化提升銷售效率和客戶佔比。

四、產品創新(Product innovator):透過數位產品與服務創新實現差異化,以開發新的收入來源。

五、成本改善(Cost optimizer):數位投資專注於推動成本下降與流程自動化。

數位營運已然成為全球企業的發展目標,企業所面對的,不只是對手從客戶體驗、通路、到產品與服務的數位化競爭,甚至是其他競爭者的跨界投入,建議企業快速評估並選擇數位經營模式,找出致勝的數位藍圖,讓公司蛻變為真正的數位領導者。

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