燦坤週末夜「變天」?總座李佳峰閃辭創七個月最短壽命紀錄

2019年11月18日 下午5:53

近年來,燦坤經營面臨諸多挑戰。好不容易在今年4月1日(愚人節),才挖角前台灣小米總經理李佳峰擔任總座,力拚轉型,沒想到今(18日)早,無預警發出重大消息:李佳峰於12月18日離職,任期僅八個多月,創下壽命最短總座紀錄,連他找來的副總暨發言人蔡依玲也於即日卸任,引來外界議論紛紛,讓燦坤前景蒙上陰影?

今(18)日早上6點38分,燦坤於公開資訊觀測站發布重大資訊,宣布總經理李佳峰因「個人因素」提出辭呈,12月18日生效,副總經理暨發言人蔡依玲即日(18日)起也卸任職務。此震撼彈一出,隨即引各方討論。

不僅同業驚訝不已,甚至有人私下揣測「會不會連李佳峰本人都很錯愕呢?」因為近期種種跡象仍顯示,他一直充滿衝勁,也很積極想要交出成績單。

圖/燦坤今日上午於公開資訊觀測站發布人事異動公告。截圖自公開資訊觀測站

就在11月6日的「燦坤雙11」記者會上,李佳峰還不斷對外強調,轉型需要時間,自認做得不夠好,同時也說,「自己太清楚狀況才決定要來,到燦坤就知道需要時間,有很多需要調整。最困難的就是想做的事情太多,還有跟原來的人溝通新思維,一起將公司變好,需要花很多時間。」

11月11日,他本人還在臉書推播「雙11檔期優惠訊息」,呼籲臉友趕快到燦坤買好買滿;11月15日(星期五),李佳峰也在臉書轉貼星宇航空新公布的機上安全動畫影片,不僅表示自己很喜歡,還說事情要做到好做到滿。

但任誰也想不到,16日的這個週末夜卻變天了。18日(星期一)早上不到7點,燦坤發布異動重訊。主跑燦坤的記者們根本不敢置信,尤其是16日報紙才剛刊登李佳峰的專訪稿件「3個面向求變」,內容都在暢談他接下來的營運計畫。當時李佳峰與媒體互動熱絡,對轉型充滿信心的他怎麼會突然遞出辭呈?

為何李佳峰離職會造成業界震撼?這幾年來,燦坤隨著消費型態轉變,電商紛紛崛起,業績遭逢如寒風般襲擊,轉型之計迫在眉睫。去年4月1日,燦坤董事長何宗原延攬李佳峰加入,宣示要將燦坤從外界戲稱的「黃色鬼屋」改造成「美屋」。當時,各界都拭目以待,這位成功帶領小米的李佳峰能為老品牌開啟新頁。

圖/燦坤李佳峰(左三)才剛替雙11造勢,結果18日重大訊息宣佈離職消息。取自Henman Lee 李佳峰臉書

以小米的經驗為燦坤注入新血

李佳峰過去的戰功彪炳,他2013年進入台灣小米服務,是帶領小米打下台灣江山的靈魂人物,後來晉升為台灣小米總經理,活潑靈活的行售手法,讓台灣小米的業績在三年內突破100億元台幣。

身上擁有「小米DNA」的李佳峰進入燦坤後,非常重視與粉絲、網友的互動。每當有新活動,他第一時間都會在自己的臉書發文,成為燦坤最佳銷售員。任職七個多月來,他大刀闊斧,取消過去促銷限定會員、非會員沒有的「差別待遇」,更引進多家中國大陸的獨家品牌,創造話題。今年下半年,成功牽手小米進駐283家燦坤的通路,打造一站式體驗,帶來人氣和業績。

10月19日,燦坤3C也迎來睽違十年的制服換裝,李佳峰希望辛苦努力與改革能被外界看見。他還特別視察內湖旗艦店,也開心分享聯名新制服得到品牌商的支持。

圖/10月19日,燦坤3C才迎來睽違十年的制服換裝。取自Henman Lee 李佳峰臉書

如今看來,李佳峰的努力是否會化為一場空?尤其,他剛好是4月1日愚人節上任,同業不勝欷噓的說,現在看李佳峰的人事案,好像是愚人節「玩笑話」,就任時間這麼短,怎麼可能交出成績單?

李佳峰真正的辭職原因究竟為何,市場上眾說紛紜。不過,與前任總經理閻俊傑的理由一模一樣,閻俊傑是以「個人因素」為由申請退休,而這一次李佳峰也是以「個人因素」辭職。

燦坤總計有三位總經理,分別是創辦人吳燦坤、閻俊傑(近13年)以及李佳峰,李佳峰是壽命最短的總經理。

針對此事,燦坤已對外表示,兩人是今天(18日)提出辭職申請,未找到新人選前,總經理職位由董事長何宗原代理,發言人將由燦坤投資部副理王友良代理。

燦坤也進一步表示,對於李佳峰和蔡依玲的離職申請,公司尊重其意願,目前所進行以消費者為核心,整合門市與線上購物的通路優勢,提供消費者美好的購物體驗,將持續進行推動。

近年來,燦坤面臨挑戰,轉投資的金鑛咖啡、燦星旅陸續傳出裁員、縮減據點等消息,高層主管異動頻繁,成績單也反映在股價上,今年以來跌幅近10%,剛公布的前三季財報,累計營收比去年同期減少30億元,EPS也大幅衰退三成七,如今負責轉型改造與行銷的兩大高層雙雙去職,也為燦坤的轉型之路添加更多變數。

本文轉載自遠見雜誌

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