漏掉這個市場，就輸了！

理財專欄作者：黃逸強

在一個非假日去郊外走走，發現人還真不少，但大多是上了年紀的人。陸客少了造成台灣旅遊業蕭條，但老人旅行團卻隨著退休人口的增加而日益蓬勃，老人什麼沒有時間最多，這些嬰兒潮世代的人不像以前的老人節省，現在他們身體好、觀念新、消費能力強，也知道善待自己，花起錢來毫不手軟。

台灣的嬰兒潮世代
民國38年政府來台，軍民驚魂未定，39年安定下來後開始增產報國，40年次出生的人到現在已經65歲了，這些被稱作戰後嬰兒潮的人逐漸退休，一輩子的打拚對台灣經濟貢獻功不可沒，現在要開始退休享清福了。

說享福實不為過，當初這些人如果是軍公教的話，雖然待遇低，但是福利補貼也不少，養家活口不是問題，現在退休金所得優渥反而成為年金改革攻擊的目標；如果當初是勞工的話，勞保年金加勞退也讓他們基本生活無慮，自己再有存款的話，退休生活真的可以過的更好。比起現在的年輕人，不知道未來要何去何從要好的多了。

上一代的人思想老舊，辛苦一輩子還捨不得花錢要留給家人，現在的人觀念開放，比較少要留什麼給下一代，先把自己顧好比較重要，有多的再留給他們。雖然銀髮族人口年年增加，但在經濟不景氣之際，他們反而是財務狀況最良好的一群人，消費能力不容小覷。

銀髮商機無限
日本厚生省公佈數據，六十五歲以上人口有3460萬人，佔總人口的27%，是發達國家之中比例最高的，平均每四人就有一人是六十五歲以上，日本成為超高齡化的國家，很多商機因應老人的需要而產生，台灣可引以為借鏡。

如果夠細心的話會發現，現在成人紙尿褲的市場，已經超越嬰兒紙尿褲，輪椅的需求也超過嬰兒車，很多托兒所已改變經營日照中心（托老所）。你相信超市的標價字體放大，營業額就會提高嗎？因為消費族群已悄悄改變，如果餐廳的燈光昏暗菜單字體和螞蟻一樣，表示老闆反應很慢，還沒發現這個市場。

銀髮族要的不只是醫療照護，而是一般的生活需要。中國一家大賣場的餐飲區，經常被一群婚友社的老人佔著，原來老人也需要異性朋友。他們不再是我們印象中在公園打太極拳，大樹下玩象棋的老人，很多健康的銀髮族想要環島、爬山、路跑，他們要的是有生氣、有情趣的生活，誰能提供這方面服務，他們買單比年輕人更爽快。

別把老人當作負擔
博愛座的讓座事件一再重演，這個問題有關單位真的要深思。在讓座老弱婦孺方面，台灣的教育很成功，不需要再特別標示博愛座，反造成很多尷尬。家有一老、如有一寶，老人不是負擔，也不是弱勢，他們是金礦。

銀髮商機隱藏在各行各業，任何企業若忽略這個市場，等於放棄了藍海市場。老人要的不多但是要簡單，只要能切中他們的需求，才是打開銀髮族商機的關鍵。有做市場行銷的、有做營業企劃的，別漏了銀髮族這塊大餅。

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