手機付費保固明年要加買保單

工商時報【彭禎伶、魏喬怡╱台北報導】 金管會推動電信業者的付費式保固方案轉型為手機保險，以免觸犯保險法，保險局副局長施瓊華6日表示，希望年底前相關手機保單、手機保單業務員單科考試等配套都完備，明年新換手機及平板的消費者就要改買手機保單，才能享有意外保固。 目前5大電信業者都有提供每月扣款式的付費保固方案，即除了原廠瑕疵保固外，消費者意外摔壞、輾破手機螢幕、手機泡水等都可免費維修，背後有產險業者的手機維修責任保險支應相關費用，被保險局認定電信業者有銷售保單的情形，希望導正為個人手機保險，以免違反法令。 同樣內容的蘋果手機付費式保固方案AppleCare+，原本打算7月1日與Apple直營店一起進軍台灣市場，但因為保險局正在處理電信業者的付費式保固，因此蘋果公司也透過律師來函，詢問相關適法性問題，保險局未回覆前AppleCare+將暫時不能來台。 施瓊華表示，AppleCare+要來台灣就必須符合台灣的法規，若未來要改為個人手機保險，AppleCare+若有超過瑕疵保固的部分，也要適用新的規定，目前保險局仍需蘋果進一步說明其保固內容，尚未正式回覆蘋果公司。 同時，蘋果方面也要求保險局因事涉商業機密，不能再對外透露蘋果與保險局溝通的過程及進度；施瓊華指出，AppleCare+在有些國家是有與產險業者合作，但在台灣要用什麼模式，目前仍不清楚，但可以確定的是蘋果仍是極在意合法性，否則就不會來函詢問保險局意見。 施瓊華表示，付費保固轉型為手機保險，產險業者及5大電信業者看起來都能配合，目前就是請產險公會及產險業者評估要多久的準備時間，連同電信業者銷售人員要考照及教育訓練的時間，希望年底前都能完成，明年即可開始推動個人手機險，對於今年底前換手機及平板的客戶，若參加現有的付費保固方案，將可延續到契約結束。 未來手機保險將比照現行車險保單，消費者到電信業者營業點送修手機或平板電腦，填妥理賠申請書後，就完全不必付費，由電信業者逕行向產險業者請款；同時未來手機險保費也可考慮月付、也可中途解約。