專注服務創新 從普通小事物著手

遠見雜誌

文╱蕭玉品

2017-12-15

專注服務創新 從普通小事物著手

主持/廣州時間網路科技有限公司總裁 向熹

與談/零點有數董事長、飛馬旅聯合創始人 袁岳

AppWorks之初創投創始合夥人、

TiEA台灣網路暨電子商務產業發展協會理事長 林之晨

近20年來,網路巨擘谷歌、臉書憑藉網路、移動網路快速發展起來。許多人看臉書創辦人祖克伯(Mark Zuckerburg)完成夢想,心中也燃起創業之火。

創業也一直是中國大陸備受關注的議題,中國大陸總理李克強甚至在2015年,提出「大眾創業,萬眾創新」的雙創政策。台灣近來也有Gogoro、Appier等新創企業,受到國際矚目。

第15屆華人領袖遠見高峰會的專題論壇,便以「創業未來新方向」為題,請來兩岸創業者與創投家,分享心得觀點。

廣州時間網路科技有限公司總裁向熹,是23年的媒體老兵,過去曾任《南方周末》總編輯,如今卻毅然決然創業,投入全新的VR領域,成果不斐,還登上美國《財富》(FOURTUNE)雜誌。

而零點有數董事長兼飛馬旅聯合創始人袁岳,旗下飛馬旅的加速器空間,達到32萬平方米,入駐企業超過5000家,總估值450億人民幣,營收達1200億人民幣。

AppWorks之初創投創始合夥人兼TiEA台灣網路暨電子商務產業發展協會理事長林之晨,2017年獲選為艾森豪學人得主,是台灣首位入選的網路產業與創投代表,同年10月又榮獲台灣十大傑出青年。

向熹、袁岳和林之晨,都不約而同指出,網路、移動網路的紅利已漸漸飽和。那接下來的創業主題是什麼?以下是他們精采的演講內容。

 

向熹:用科技為精采靈魂找到肉身

 

創業前,我曾到加州學習。我問史丹佛大學教授,關於網路、移動網路的問題,他們要我去問哈佛大學的教授。理由是史丹佛不研究歷史,哈佛的歷史比較好。在史丹佛教授眼裡,網路已是三年前成熟的議題。我在帕羅奧圖(Palo Alto)21天,和許多創業者交流,發現網路的紅利正在衰竭。

當時我問學者,什麼是未來發展的新科技和新方向?他們談了三個:基於生命科學和大健康產業的基因技術、應用在汽車產業的新材料、新能源供應,以及基於人工智慧、VR/AR技術帶來的新變化、新應用。

很多人都說,創業是年輕人的事,我創業的過程備受歧視,在工作的兩萬平方米創業園區裡,我年紀最大。但我認為,人可以老去,心不會老,心可以永遠年輕。

我相信,每個人都能用科技手段,為精采的靈魂,找到更合適的肉身。

 

袁岳:不守規矩、奇奇怪怪反而是方向

 

現在正面臨重要的時代變革,過去是垂直的科層體制,人人都就業,創業被認為只有某些人才能做,這樣的觀念不斷強化,是為了讓更多人老老實實為老闆工作。例如深藍(Deep Blue)玩國際象棋,是為樹立IBM很厲害的形象,你無法像他那樣,就乖乖和他合作。

現在正走向人人可創、到處可創的趨勢,網路為創業型態帶來改變。若每個人都有創業精神,機會都是開放的。過去學的專業,都是讓人成為精英,只有這個時代,所有技術去中心化,讓一般人都能應用,成為創業的資本。這就是總理李克強提的「大眾創業、萬眾創新」本質。這個時代,每個人、每個領域都能創業。

下一個要創什麼?人人都說人工智慧、VR,我認為這不是方向。方向不是被大家真正看出來的,方向是某種角度被感知,是普通人生活在普通空間找到的普通小事物。

同時,這個世代不論創造力、需求、消費模式都不同,因為從來沒有過,所以要創造,這個世界是屬於年輕人創業的世界。未來創業的方向就是那些不守規矩、沒被收服、奇奇怪怪、搞七搞八的,我認為方向就在這裡。

以我來說,會更專注服務創新,在特定領域應用中,能產生回報的商業模式。不管技術如何,一定要有特定的垂直應用領域,以適應消費者需求,和生活連結,才能構成市場。

我會關注智慧化服務,人工智慧在哪個領域的獨特應用。德國、美國做了什麼,如果有哪些中國大陸還沒人做,那個服務就有前景。

另一個是新文創,過去發展網路注重上網、建立平台,很少注意網路是強大的洗腦工具,尤其是動漫、遊戲類作品。現在的小孩兩歲半開始玩遊戲,90%以上的知識由遊戲提供,他們每天被遊戲洗腦,節奏、美學觀都由遊戲創造。

等孩子長大,有消費能力後,買房、買家具,都需要有遊戲風格的產品。最後,我還看好健康領域的醫療技術、食品。

我深切覺得,台灣新一代年輕人和中國大陸很不同,大陸年輕人的心都好大,但不踏實;台灣年輕人踏實得多。所以現在創業不是只看第一人,要看前五個人,除老闆外,要看後面四個人是什麼性格。兩岸創業家可以合作,進行團隊整合。

同時,全球又有一個「85後」現象,1985年後出生的人,只要用智慧型手機,人就改變了,和老一代不一樣。這一代只有大陸有最前端的需求。大陸既是全球最大的新中產階級陣地,也是最具示範性的中產階級陣地,對新產品、新服務的需求,遠超過美國。台灣創業家可以注意這個市場。

 

林之晨:創投依循三個「H」標準

 

過去20年,人類社會最大的典範轉移是網路和移動網路。雖然現在已逐漸飽和,但建築在網路上開啟的許多典範轉移,才剛開始。

例如大家說電子商務正在顛覆零售,即便在中國,也只占全零售13%,台灣和美國約10%,顯示數位零售還有許多成長空間。

虛實整合(O2O)的重點則在服務業,台灣零售市場產值約14兆,服務業市場則有13兆,線上服務業僅占1至2%,即便你覺得網路已飽和了,還是有很大的成長空間。

就我來看,未來有10個和網路一樣巨大、典範轉移的領域,包括人工智慧、機器人技術、量子電腦、區塊鏈、VR/AR、自動駕駛技術、人腦和電腦連結的技術、太空探索、醫療等。

由於網路、移動網路的典範轉移讓底層元素量化、便宜化,成為其他典範轉移的基礎,而人工智慧、智動化又讓重複元素變少,許多人因此想做創造型的工作。所以未來是刺激的時代,可能是老人搞不懂年輕人的時代,我會將所有資產都押寶在年輕人身上。

如果說之初創投都投哪些項目,不如說我們很重視創業者的特質,因為人才能提供商品、商業模式。市場變化太快,即便是創投也無法預測,我們重視在打仗的過程,能同時作戰術、戰略決定的創業者。

依循的標準是三個「H」,首要是「Heart」,要擁有無論如何都要成功的決心。第二是「Head」,要有強大的學習能力和同理心。多數創業者會失敗,不是能力不好,而是吆喝別人一起來幫助的能力不好,通常是背後缺乏同理心;最後是「Hand」,執行力要強,想到就要做好。

兩岸的創業者要合作,可以循騰訊在新加坡投資Garena的模式。Garena在東南亞、台灣做了蝦皮,經營大東南亞行動購物市場,中國企業若想前進東南亞,卻缺乏好的合作伙伴,可以找台灣企業合作,由他們經營台灣、中國大陸的大東南亞市場,陸企則負責資本、提供經營know-how,與資本市場接軌。類似蝦皮、Garena的經驗值得扶植。

 

【本文摘自遠見雜誌趨勢特刊;更多文章請上遠見雜誌官網:https://goo.gl/5S7h4Y
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