報價系統祖師爺,你的看盤軟體都是他家做的!

2020年5月21日 上午11:34

看盤軟體《三竹股市》無人不曉,推手正是近日才以高價差增資上櫃引爆話題的三竹資訊。這家從BBCALL發跡,沒有財團富爸爸的軟體商,竟承攬超過八成券商的看盤軟體,而且是每月發出一億通訊息的商業簡訊龍頭!這個坐擁生態圈的資訊帝國,如何將競爭者狠甩在後?

以知名看盤軟體《三竹股市》聞名的資訊服務公司──三竹資訊,在5月18日以每股45元價格掛牌上櫃,正因為整起上櫃案的紛紛擾擾,讓三竹一時成為台股市場中的當紅炸子雞。

首先,三竹股在掛牌前的競標,大受歡迎,吸引了27萬多戶申購,大幅溢價,孰料,後來該公司卻又公布其簡訊業務的成本將大漲,會衝擊獲利,讓已經預先申購的投資人一陣譁然。

對此,三竹立馬澄清,並非故意隱瞞,到上櫃前的競標期才公開,而董事長邱宏哲也允諾,若因此而造成投資人損失,他將自掏腰包補貼。

整起事情,由於峰迴路轉、張力十足,尤其邱宏哲的危機處理,令人印象深刻,讓三竹的掛牌,未演先轟動,於是正式上櫃首日,就飆出五成的溢價行情。

但,其實用不著這些周邊新聞,三竹仍是個十足吸睛的上櫃生力軍。

這是因為,三竹在台灣簡訊平台界,可謂獨占鰲頭,每個月幫電商、銀行、政府機關發送出超過一億通簡訊,而這占該公司七成營收。

另外,不僅旗下的手機看盤軟體「三竹股市」市占第一外,三竹也通吃「下單業務」,因為全台逾八成的券商手機下單APP,其實都採三竹的系統為基底,再改款自家介面。

三竹之所以能有今天,一切得從30年前邱宏哲的報價夢說起。

1991年,身為黃金大盤商的邱宏哲,突發奇想,透過BB.Call同步報價給200個客戶,原想解決電話報價手忙腳亂困擾。沒想到,即時報價廣受客戶好評,也讓邱宏哲嗅到事業第二春商機,決定收掉銀樓,另創三竹資訊。

邱宏哲堪稱台灣「報價系統祖師爺」,1997年更領著三竹參與中華電信金融商品廣播案競標,原以為手到擒來,未料最後竟爆冷門,敗給倚天資訊。

被員工稱為「老大」,爽朗自信的邱宏哲憶起當年競標失利仍心有不甘,坦言「很失望」。被迫退出市場後,也讓邱宏哲痛定思痛,開始轉型之路。

兵敗BBCALL〉痛定思痛 靠看盤下單轉骨成功

20年前起,股民透過「語音下單」,靠一支電話輸入股號、交易價、量,即可全自動化完成交易,而這都是三竹首創的,也正是邱宏哲從BB.Call報價系統升級而來。

搭上台灣券商電子交易轉型浪潮,三竹1999年推出的「語音下單」,由於能大大降低券商人力成本,券商不但引進系統,更祭出折扣推廣,讓語音下單蔚為風潮。

三竹大獲全勝,業績瞬間爆紅,「連走廊都拿來組裝電腦!」邱宏哲回憶,最高紀錄有60餘家券商同時採用,全盛時期更曾幫單一券商在全台架設3500條語音下單線路。

但邱宏哲沒有因此滿足,反而不斷探索最新通訊科技,試圖找出完美下單模式,這也是三竹日後得以領先對手的關鍵。

一路上,三竹開發過FM副載波、數位廣播、WAP手機、掌上型電腦(PDA)等等不同的新媒介,邱宏哲也經常赴日尋找當下最新潮的通訊產品。

2007年iPhone問世,終於讓邱宏哲等到心目中的「最終載具」:手持、類電腦螢幕、可觸控等優點讓他驚為天人,「原來我找了20年的載具就是這個,太完美了!」

邱宏哲立刻成立緊急部隊投入研發以搶得先機,2008年率先全台開發出iPhone行動證券,隔年Android版本也問世,至今仍是台灣人最常用手機看盤、下單軟體。

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看對重押提前搶市 更有專利護體

邱宏哲看準趨勢並搶先研發的精神,也讓三竹不斷創新,從語音到手機下單,屢屢改寫交易市場新生態。目前超過八成券商手機證券下單APP,皆由三竹設計、維運,遠遠甩開競爭者。

邱宏哲分析,三竹看盤與下單系統能獨佔市場,有兩大關鍵原因。

第一,專利。三竹搶先投入新載具研究,並建構圍牆式專利布局,築起層層護城河。邱宏哲說,許多發明專利受到20年的保護,後進研發者「一定被(專利)卡到」。

第二,三竹有龐大的維運團隊,確保軟體的高穩定性與使用經驗。「其他軟體公司是一個人寫很多功能,我們是很多人寫一個功能。」邱宏哲說,光是資料介接就有超過十名工程師負責,每個功能也各自有一個團隊,不會因為人事異動而出問題,「成本高,但對公司經營是安全的。」

此外,邱宏哲也補充,三竹與數十家券商合作超過20年,超過百萬用戶,合作默契與互信更是難以跨越的先行者優勢。

兆豐證券指出,三竹在行動看盤軟體已有130多項的發明專利與超過百人的研發團隊,「有效提高競爭門檻。」

報價系統祖師爺 熬過虧損終成三竹金雞母

三竹雖以看盤軟體聞名,卻有逾七成營收來自簡訊業務,而這也與當年鑽研BB.Call通訊老本行有關。

20年前台灣剛推出2G手機,邱宏哲就發現,簡訊將取代BB.Call。當時他獨排眾議,在市場渾沌未明時就決心推出「商業簡訊」服務:三竹向電信商批發簡訊,並提供網頁平台與API文件串接,供客戶操作、發送簡訊。

作為簡訊先驅者,三竹熬過虧損與公司內部的質疑,五年後終於轉虧為盈,練出競爭優勢並拿下市占第一。

目前全台20餘家金融業者與PCHOME、MOMO等電商都是「三竹簡訊」的客戶,就連LINE、網銀等身份驗證簡訊也透過三竹發送,光去年,三竹就發出17億通簡訊,市占約32%。可以說,在台灣幾乎人人都收過。

除了是簡訊市場的先行者,邱宏哲更點出三竹簡訊的四大優勢:多電信業者備援確保傳輸穩定、高度客製化、大量採購成本優勢,以及資安優勢。

邱宏哲指出,電信商本身也有與三竹簡訊競爭的部門,但在客製化、多電信業者備援上,三竹就取得明顯優勢。

面對民間同業,三竹議價能力也人難以匹敵。至於資安,邱宏哲指出,三竹因2000年時就已公開發行,比起其他簡訊業者,公司營運已透明化,漸漸吸引如銀行等有嚴謹資安作業流程的大型客戶注目,成為三竹簡訊的競爭優勢。

兆豐證券指出,三竹的機房有10人負責資安業務,且年均檢查次數達60次以上,結果並無重大異常,個資保護也落實適當的安全維護措施。

儘管近期電信商喊漲,增加了三竹12%的經營成本,不過邱宏哲仍看好未來簡訊業務。

邱宏哲指出,簡訊身分認證嚴謹、閱讀率高,在宅經濟與網銀加持下業績可期,「一筆電子交易,就要三到四則簡訊。」目前也在研發更複雜、可回覆的「雙向簡訊」。

三竹資訊近三年營收、EPS。三竹資訊近三年營收、EPS。

新科技 帶來證券資訊業務新展望

而一路走在科技前端的三竹資訊,已讓智慧手錶、音箱都能看盤、「聽盤」,並搶先開發「三竹股市」智慧電視版,成為全台第一個進軍智慧電視界的看盤軟體。

儘管已經拿下高市占,三竹仍看好證券資訊業務成長。邱宏哲尤看好智慧電視商機,已著手開發互動式語音功能,發展讓人對電視喊「台積電295元買三張」,經畫面確認後即可下單的新模式。

利用科技改善下單體驗,邱宏哲更希望藉此滿足在家操作股票的高含金量族群的需求,也能與券商建立新的下單與分潤模式。

券商公會理事長賀鳴珩就資訊廠商與證券業的合作觀察到「未來將有更大商機」。賀鳴珩指出,包括零股盤中交易、開放銀行,到金融業務前後台整合等目前的發展方向中,證券商也需借重資訊廠商專業,這就是多贏的商機。

走過30年的三竹,就是一部台灣的行動通訊史。三竹更抓住金融商品與簡訊的特殊利基,打開自己的一片市場,近三年營收、毛利率、EPS皆成長,後者更來到4.48元的歷史新高。

幫台灣人報價30年,三竹自己也達成上櫃里程碑,而未來三竹如何能持續與科技共舞、一同幻化演變,更是投資人關注焦點。

三竹資訊小檔案 

成立時間:1991年5月
董事長兼總經理:邱宏哲
員工人數:近300人
主力產品:行動證券交易系統、企業簡訊系統等

本文轉載自遠見雜誌

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