剛硬科技界裡的溫柔之光 她成台灣NEC首位女總經理

今周刊 2018年3月7日 下午5:9
剛硬科技界裡的溫柔之光 她成台灣NEC首位女總經理

撰文/今周刊 鍾張涵

日本IT技術大廠NEC(日本電氣株式會社)在2018年元旦宣布驚動2千公里外、對台灣分公司的重要人事命令:新任總經理賴佳怡自1月1日起正式履新。這是NEC台灣於1982年成立以來,首位女性總經理!

賴佳怡其實在去年11月的NEC年度iExpo大會上,就以「副總經理」身分現身,當時她加入NEC才7個多月,但俏麗的短髮、顧盼生姿的神情,加上一襲鮮紅色經典長風衣外套,在一片黑鴉鴉男性西裝中,格外引人注目。

3個月後,她就升至台灣總經理大位。賴佳怡笑道,去年NEC台灣董事長吉田直樹招募她時,就已寄予總經理大任,期許她能融合歐美管理風格與日系精神,開創新局。

是什麼樣的經歷與特質,讓賴佳怡能成為台灣NEC36年來首位女總經理?答案,要從20多年前說起。

1994年,教授推薦在課堂上表現傑出、已大學四年級的她到理律法律事務所工作,當時雖然只是管理資訊系統部門的小程式設計師,她卻遇見了人生第一位典範:該事務所的合夥人李永芬。

賴佳怡形容:李永芬就像法律界奧黛麗赫本,有氣質、專業、說話不疾不徐。她的座位剛好在李永芬對面,因此日日遙望並自我期許:「我希望像她一樣,走到一個位置(指職業上的領導高位),不是靠漂亮外表、咄咄逼人的氣勢或張牙舞爪的能力,而是專業又溫柔!」賴佳怡從李永芬身上,學到剛柔並濟的專業形象,甚至連自己的英文名字,都取得與李永芬一樣。

1999年,國際知名IT企業甲骨文招募工程師,賴佳怡決定一試,「我的競爭對手是10多年經驗的資深工程師,輸了是正常的,但贏了代表我很棒!」不料,當年甲骨文台灣區總經理何經華面試時,突然拋出「台北市有多少計程車?」一問,還補上一句:如果這題答不出來,你這個口試就fail(失敗)!

賴佳怡形容,當時27歲的她倒吸一口氣、血液衝上腦門,時間彷彿以慢動作進行,她根本不知道答案!但定一定神後,她反問:台北市有多少人?對方說:大約2百萬。她當下估計上班人口約半數、僅前25%捨得搭計程車,再臆測這些人不會天天搭、可能僅一成較常搭,數字約2萬5,「這就是我的答案」她果決地說。一周後,賴佳怡接到雇用電話。

膽大心細、高論證能力
科技圈脫穎而出

「重新回想這件事,我了解,這是要看你在壓力下如何解決困境?外商壓力大,你得在壓力中展現專業,我嘗試用邏輯推論答案,也試圖讓『論』、『證』相符,證明自己科學或數據的敏感度。」賴佳怡展現膽大心細與邏輯論證能力,進入甲骨文後,從小小業務經理一路升至資深經理,之後又進入IBM、DELL、SAP等國際大廠歷練。

在剛硬冷靜的科技界,賴佳怡以慧黠果毅的特質脫穎而出。SAP總公司人資部門曾對高階主管團隊開設Women and Men Leading Together課程,用大腦結構解釋男女差異,指男性特質是專注、直接、競爭性(Focus、Direct、Competitive),而女性有多工處理、願意傾聽和關懷特質。因此,企業面臨不同的發展階段與任務,要適才適性選擇領導者:倘若尚須開疆拓土打天下,適合選任男性領導者。反之,公司成熟穩定、需要度過轉型陣痛或發展新商業模式,則適合找女領導者。

賴佳怡深有所悟,「所以特地加強『專注力』,以前我自認多工很有效率,後來發現專注更能讓人感覺被尊重。」

據悉,上任首月,賴佳怡就開了123場會議,每場力求精準快速,以面對面詳談熟悉每位員工的職責與優劣勢,「組織內部對新領導人有不同期待,我的工作首先是將每個人放在最合適的舞台。」

NEC作為日本百年企業,正期待構建出全新的成長曲線,賴佳怡認為,那肯定不在舊有的商業模式或既有成熟領域上,而需要創新技術與市場開拓。「因此,台灣NEC會招募更多人工智慧人才,呼應台灣科技發展主軸!」

AI是發展全新動能,「我希望將日本AI技術導入台灣,協助各公司加值轉型。」因此,無論是7-ELEVEN無人店,花蓮強震後所成立的「防救災雲端計畫系統」、甚或是協助氣象局建置的「地震與海嘯海纜觀測系統」,在零售、通路、政府或製造業上,這位外柔內剛的女總,正準備大刀闊斧,為台灣NEC及客戶帶來全新風貌。

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