保險科技崛起 顛覆傳統保險業務

工商時報【王姿琳╱台北報導】 隨著金融科技（FinTech）的發展，不只銀行業、連保險業也可能受到衝擊。根據資誠（PwC）的調查，有高達9成的傳統保險業者認為，在未來5年內，某些業務將會被金融科技侵蝕，但同時也認為，擁抱金融科技將有助降低成本與差異化。 資誠聯合會計師事務所公布「2016資誠全球保險科技調查報告」，共有來自全球79位傳統及保險科技新創公司的管理團隊參與，受訪者的職位包括CEO、各業務部門主管、資訊長及數位科技部門主管等，目的在於瞭解保險產業如何順應此趨勢，並趁機進行市場轉型。 調查指出，高達90％的傳統保險業者認為，未來5年內某些業務恐怕會被金融科技業搶走；近半數（48％）的傳統保險業者擔憂20％的業務將被獨立的金融科技公司所取代。 資誠聯合會計師事務所金融產業服務副營運長陳賢儀分析，在保險科技（InsurTech）崛起的趨勢下，消費者傾向購買更貼近自己需求的產品。傳統保險業者除了降低成本外，更該積極因應此波潮流，進行升級及創新轉型，將保險科技所帶來的威脅降至最低。 陳賢儀指出，保險科技公司擅用數據運算及分析，但傳統保險業者仍使用傳統設備，似已無法跟上消費者需求改變的速度。建議傳統保險業者需鼓勵企業的創新和創造力的文化，並順應發展趨勢、從顧客需求切入，重新定位，創造新的價值。 此外，有保險業者認為，金融科技能夠降低成本與差異化，只是資訊安全可能會成為極大障礙。因此，在管理與文化上的差異，是雙方關係的最大挑戰。