了解消費者語言,用她聽得懂的方式對話! 解析SK-II 爆紅影集 #BareSkinChat的行銷方程式

2019年5月2日 上午0:0

講到美妝廣告,你想到的是什麼?美美地使用產品,鏡頭特寫肌膚加上後製?保養品市場龍頭SK-II打破既有框架,於今年推出爆紅「#BareSkinChat」微影集,SK-II 找上了日本著名搞笑藝人渡邊直美、日本新生代最紅女星有村架純、英國著名喜劇主持人詹姆士高登、有超殺女之稱的英國女星克蘿伊,打破以往你對廣告的想像,以幽默的方式告訴顧客SK-II青春露的產品特性,不只受到SK-II產品愛用者的支持,更吸引了不同世代消費者的目光,成功在社群上引爆話題。這是怎麼做的?

上架一個月全球破億觀看!BareSkinChat影集在紅什麼?

SK-II提供

講到SK-II,以往消費者對她的印象可能是「耳熟能詳的經典品牌」,但#BareSkinChat影集卻成功突破消費者的想像,更大幅提升網路世代對SK-II的認同與喜愛。這個「經典品牌」是如何歷久彌新、永保年輕?品牌商的你,能從這個成功案例中學到什麼?

1. 名人加持、企劃推陳出新!提升品牌心佔率

SK-II提供

說到 SK-II,沒有人不知道「青春露」這款經典商品,但除了產品本身,品牌要如何表現自己的態度、性格?讓顧客對她留下深刻的記憶點?解析SK-II近兩年的行銷方式,可以發現SK-II不斷創新的企劃思維。

2018 年,SK-II找上湯唯、有村架純等一線影視巨星參與#BareSkinProject我行我素,無底妝上陣使用青春露保養並拍攝臉部寫真,深獲消費者青睞;今年,SK-II找上渡邊直美、詹姆士高登拍攝#BareSkinChat微影集,以獨特的個人特質為產品加值,成功塑造出「親民」、「有趣且實用」、「充滿與朋友分享的喜悅」等形象,大獲網路世代好評與討論。

2.打破一切不能被打破的限制!幽默溝通深入消費者的心

SK-II提供

過去,大家會看到 SK-II可能是透過電視廣告。然而,當消費者移動到行動裝置時,如何抓住眼球,變得更加困難。好不容易拍出一集廣告,效果能好就很幸運了,SK-II卻大膽嘗試以「系列影集」形式與顧客溝通。歸功於SK-II敏銳的市場洞察力、創意,找來「大咖諧星」以「幽默」的方式開箱保養品,讓產品聲量在世界各國持續堆疊。一系列充滿喜感的影集,最後達成了不到1個月,全球破億觀看的好成績。

3.從知道SK-II,到愛上SK-II!永遠與消費者「站在一起」

SK-II提供

十年前,我們很難想像,渡邊直美這樣的女孩能成為保養美妝代言人,但SK-II用#BareSkinchat微影集用輕鬆易懂的語言與消費者溝通,他們與消費者站在一起,每個人只要相信自己,勇於突破,都能打造最好的自我品牌。

品牌行銷啟示:唯有聆聽消費者需求、與時俱進,才是成功行銷的關鍵

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SK-II全球副總裁Sandeep Seth表示:「現在的消費者不喜歡強迫接受,品牌不能再只想著增加銷量,而是要讓消費者產生共鳴。SK-II青春露是經典產品,我們也不斷構思各種內容,希望真正與消費者產生互動和連結。」

得益於#BareSkinchat微影集的亮眼表現,SK-II的品牌價值不斷被強化且翻新。像SK-II一般,永保創新動能,絕對是在數位行銷時代下,能讓你的品牌、產品脫穎而出的關鍵。

SK-II提供

一起追 #BareSkinChat

(本文由經理人整合行銷部與SK-II共同製作)

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