創新趨勢 通往創新的十三條路

今年二月底，快速企業雜誌（Fast Company）公佈了年度全球創新公司排行榜（見四七頁）。

一向給人創新印象的蘋果公司摘下第一名，乍看之下似乎有些理所當然，但是仔細研究會發現，蘋果繳出的成績並不簡單。蘋果是唯一一家從二○○八年至今，年年上榜的公司。

該雜誌分析，蘋果的適應力是它真正與眾不同的地方。公司結合了十足的努力、高標準的要求，以及願意走向新路的決心（即使會威脅到公司現有產品）。

快速企業雜誌指出，企業可以向這些創新佼佼者學習十三件事：

1.不要一直低頭看腳下的路。不然會短視近利，不敢為公司做長期規劃。

2.但也不要不看路而跌倒了。今年谷歌跟臉書都沒有上榜，因為假新聞等不當內容，在兩家公司平台上流竄。即使是無意的，它們沒有保護好使用者，也有疏失。

3.責任是自己要負的。有些公司發現，做對地球有益的事不僅是社會責任，還創造了新市場，為公司賺進更多錢。

4透明化並不極端。例如，有包裝食品公司不走業界傳統做法，標示成份時力求清楚簡單，讓消費者真的看得懂自己吃下了什麼。

5.多元就是機會。電影公司漫威工作室（Marvel Studios）透過不同於傳統的英雄角色，讓原有的領先地位更上一層樓。例如，公司最近票房大獲全勝的電影「黑豹」，主角是少見的非裔超級英雄。

6.動能就是力量。亞馬遜（Amazon）的成功顯示了，公司規模大，不見得速度就會慢。

7.聚焦型的公司仍舊出類拔萃。有公司專注於音樂，能夠抵擋大型知名企業的攻勢；也有公司精研空拍機，像是藝術品般製造產品。

8.「可預期的」可以變得「出乎預料」。例如，有公司把人造鑽石帶進主流市場，在珠寶界掀起革命。

9.每家公司都需要資料方面的科學。許多公司以不落俗套的方式使用資料，例如，有公司從分析社區的細節，找到更適合的寵物照顧方法。

10.處處可見人工智慧。上榜的公司無論屬於哪個產業，幾乎都與人工智慧有所連結。

11.行動電話的運用範圍持續擴展。行動電話可以是醫療科技，也可以是新支付方式的核心工具。

12.有錢能使鬼推磨。資金的重要性不容否認，為了解決現有募資模式的問題，出現了不少新型的替代方法。

13.持續相信。任天堂一度在遊戲界敗退，後來推出Switch，又重新點燃顧客對公司的熱情。每家公司難免都會面臨起落，創新公司能持續往前的原因在於：對明天懷抱希望。

就像榜首的蘋果也不是沒有跌倒過，如同公司執行長庫克（Tim Cook）所說的：「創新的從無到有，很少是一條直線。」