剛硬科技界裡的溫柔之光 她成台灣NEC首位女總經理

撰文／今周刊 鍾張涵

日本IT技術大廠NEC（日本電氣株式會社）在2018年元旦宣布驚動2千公里外、對台灣分公司的重要人事命令：新任總經理賴佳怡自1月1日起正式履新。這是NEC台灣於1982年成立以來，首位女性總經理！

賴佳怡其實在去年11月的NEC年度iExpo大會上，就以「副總經理」身分現身，當時她加入NEC才7個多月，但俏麗的短髮、顧盼生姿的神情，加上一襲鮮紅色經典長風衣外套，在一片黑鴉鴉男性西裝中，格外引人注目。

3個月後，她就升至台灣總經理大位。賴佳怡笑道，去年NEC台灣董事長吉田直樹招募她時，就已寄予總經理大任，期許她能融合歐美管理風格與日系精神，開創新局。

是什麼樣的經歷與特質，讓賴佳怡能成為台灣NEC36年來首位女總經理？答案，要從20多年前說起。

1994年，教授推薦在課堂上表現傑出、已大學四年級的她到理律法律事務所工作，當時雖然只是管理資訊系統部門的小程式設計師，她卻遇見了人生第一位典範：該事務所的合夥人李永芬。

賴佳怡形容：李永芬就像法律界奧黛麗赫本，有氣質、專業、說話不疾不徐。她的座位剛好在李永芬對面，因此日日遙望並自我期許：「我希望像她一樣，走到一個位置（指職業上的領導高位），不是靠漂亮外表、咄咄逼人的氣勢或張牙舞爪的能力，而是專業又溫柔！」賴佳怡從李永芬身上，學到剛柔並濟的專業形象，甚至連自己的英文名字，都取得與李永芬一樣。

1999年，國際知名IT企業甲骨文招募工程師，賴佳怡決定一試，「我的競爭對手是10多年經驗的資深工程師，輸了是正常的，但贏了代表我很棒！」不料，當年甲骨文台灣區總經理何經華面試時，突然拋出「台北市有多少計程車？」一問，還補上一句：如果這題答不出來，你這個口試就fail（失敗）！

賴佳怡形容，當時27歲的她倒吸一口氣、血液衝上腦門，時間彷彿以慢動作進行，她根本不知道答案！但定一定神後，她反問：台北市有多少人？對方說：大約2百萬。她當下估計上班人口約半數、僅前25％捨得搭計程車，再臆測這些人不會天天搭、可能僅一成較常搭，數字約2萬5，「這就是我的答案」她果決地說。一周後，賴佳怡接到雇用電話。

膽大心細、高論證能力
科技圈脫穎而出

「重新回想這件事，我了解，這是要看你在壓力下如何解決困境？外商壓力大，你得在壓力中展現專業，我嘗試用邏輯推論答案，也試圖讓『論』、『證』相符，證明自己科學或數據的敏感度。」賴佳怡展現膽大心細與邏輯論證能力，進入甲骨文後，從小小業務經理一路升至資深經理，之後又進入IBM、DELL、SAP等國際大廠歷練。

在剛硬冷靜的科技界，賴佳怡以慧黠果毅的特質脫穎而出。SAP總公司人資部門曾對高階主管團隊開設Women and Men Leading Together課程，用大腦結構解釋男女差異，指男性特質是專注、直接、競爭性（Focus、Direct、Competitive），而女性有多工處理、願意傾聽和關懷特質。因此，企業面臨不同的發展階段與任務，要適才適性選擇領導者：倘若尚須開疆拓土打天下，適合選任男性領導者。反之，公司成熟穩定、需要度過轉型陣痛或發展新商業模式，則適合找女領導者。

賴佳怡深有所悟，「所以特地加強『專注力』，以前我自認多工很有效率，後來發現專注更能讓人感覺被尊重。」

據悉，上任首月，賴佳怡就開了123場會議，每場力求精準快速，以面對面詳談熟悉每位員工的職責與優劣勢，「組織內部對新領導人有不同期待，我的工作首先是將每個人放在最合適的舞台。」

NEC作為日本百年企業，正期待構建出全新的成長曲線，賴佳怡認為，那肯定不在舊有的商業模式或既有成熟領域上，而需要創新技術與市場開拓。「因此，台灣NEC會招募更多人工智慧人才，呼應台灣科技發展主軸！」

AI是發展全新動能，「我希望將日本AI技術導入台灣，協助各公司加值轉型。」因此，無論是7-ELEVEN無人店，花蓮強震後所成立的「防救災雲端計畫系統」、甚或是協助氣象局建置的「地震與海嘯海纜觀測系統」，在零售、通路、政府或製造業上，這位外柔內剛的女總，正準備大刀闊斧，為台灣NEC及客戶帶來全新風貌。

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