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國銀ATM吃錢 月虧3.8億

( 2008/03/01 09:00 時報資訊 )

彭禎伶、薛翔之/台北報導

本國銀行廣布ATM的結果,每個月要虧近四億元!銀行業者表示, 目前全台共有超過二萬五千台ATM,但收入難以因應維修、保全成本 ,平均一台一個月要虧一.五萬元,等於一個月要虧三.八億元,沒 有一家銀行的ATM業務是獲利狀態。

而進一步調查,ATM能獲利的設置地區不是沒有,但非常的少,以 台北來說,就光華商場、士林夜市、通化夜市附近的ATM還有利可圖 ,其他的幾乎都是賠本生意,即使設在人潮密集度相當高的捷運站, 也賺不到錢。

國泰世華銀表示,客戶跨行提款要付六元手續費,但發卡行還要付 ATM機器行及財金公司,合計九.五元,也就是說,如台銀的金融卡 到國泰世華銀的ATM提款,每筆交易,客戶付六元,台銀要付九.五 元,扣掉財金公司收的三.五元,國泰世華銀可以拿到十二元左右; 所以,越多其他銀行的持卡人跨領或跨轉,國泰世華銀就能賺越多手 續費,同時也要鼓勵自家客戶多利用自家的ATM,減少銀行支付每筆 跨行九.五元成本。

因此銀行必須多設置ATM,服務自家客戶,減少客戶使用他行ATM的 機會。但銀行也表示,ATM設得越多,其實虧越多,平均來說,每台 ATM每月約有一千到二千筆的跨行轉帳,若單筆平均收到十元,則一 個月約收入二萬元,但每台機器維修及保全的成本卻有三.五萬元, 即一個月一台ATM要虧一.五萬元,每一千台就虧一千五百萬元。

所以銀行大多希望他行客戶多到自家ATM使用提款、轉帳,多收些 手續費來支應成本,減少虧損;不過銀行也表示,微利時代,如學生 、軍人、家庭主婦等,都會精打細算,寧願多走幾步路,也要使用發 卡行的ATM,不願支付跨行手續費。

業者目前都採取「少虧為贏」的策略,紛紛推出實體ATM的活動, 如ATM台數排名國銀第二位的台新銀,結合網路銀行推出集字送獎的 活動,用日本旅遊、高級住宿、購物金,提升客戶使用度;排名第三 名的國泰世華銀,則推出客戶只要在ATM進行任何轉帳、提款等交易 ,就能憑交易明細上網登錄抽獎。

至於ATM是否加開功能,增加獲利機會?金管會副主委張秀蓮表示 ,金管會態度開放,只要業者能將風險控管好,不會不准,但例如A TM跨行收取存款等功能,是因為機器不一定能辨識真偽鈔,業者無法 控管好風險,所以更大的可能是:業者自己都不敢作。

張秀蓮表示,ATM要增加什麼新的功能,不用向銀行局申請,除非 是風險控管有問題,銀行局才會有疑慮,所以只要業者能開發出安全 的新功能,基本上金管會都會同意。

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