在經濟衰退時還能繼續併購的企業，是那些不只注意數字，還致力整合與激勵員工的企業。作者深入研究12件成功的併購案，結果發現，併購失敗的原因包括員工震驚、抗議和憂懼，而這些情況都可能引發供應商不安、政府刁難和顧客流失。
例如，寶僑公司收購吉列之初，獵才專家拚命向吉列挖角，使寶僑面對管理人才嚴重流失的困擾。但寶僑設法留住很多人才，並號召員工讓供應商、分銷商和顧客保持滿意。併購第一年內，寶僑就達到成本和營收目標，把吉列較高明的產品上市流程，納入寶僑系統，並在當前經濟衰退逼近時，繼續布局促進公司整體成長。
