有一天，我接到一通電話，對方劈頭就問：「請問妳就是那位發明10-10-10 的女士嗎？」我跟她說我就是，電話那頭爆出一陣興奮的笑聲，「很抱歉冒昧打電話給妳，」她說：「我打這通電話是因為我真的希望妳能看到我現在的樣子，因為好幾個月以來，我的臉上終於又有了笑容。」
13 年來，「生活管理工具」一直是我用來簡單定義10-10-10 的用詞。
所謂的10-10-10，第一個10 代表「當下」，它可能是一分鐘、一小時，甚至一個禮拜。第二個10 代表的則是「可見的未來」，也就是你的決定引起初步反應後，大致可以預見的後續發展。而第三個10 則代表很久之後可能會出現，但目前並無法確知的後果。
啟動10-10-10 決策流程
每個「10-10-10 決策流程」都必須從一個簡單的問題開始。必須先將自己的困境、危機或難題轉換成一個清楚而明確的問題，才能夠真正啟動10-10-10 流程。我該辭職嗎？我該買下那棟有個美麗後院但卻嚴重漏水的房子嗎？我該送孩子出國念書嗎？我該慧劍斬情絲還是繼續苦守戀情？
由於我們所面對的問題中，常夾雜太多會讓我們失焦的考量、顧忌、想法、意見，因此，要啟動10-10-10 流程之前，先定義清晰明確的問題，實在至為關鍵。因此，最有效的10-10-10 流程必須先搞清楚，在所有考量、顧忌、意見之下，你真正需要解決的問題究竟是什麼？
