天香回味創辦人林振龍拗不過人情開放加盟,引爆一連串的地雷,侵蝕商譽。如今,他再度擦亮天香回味這塊品牌,美味的養生蒙古火鍋連外國人都Hot。危機化商機的秘訣是什麼?「要能記取危機教訓。」他由衷說道。

近十年來台灣餐飲業者經營情境宛如洗三溫暖的滋味。從SARS到金融海嘯,天災人禍頻仍,動輒讓台灣這個淺碟市場搖晃得令業者膽戰心驚。尤其是台灣流行一窩蜂,「蛋塔事件」的劇本也不時在連鎖產業重演,輕則店家關門大吉,重則消費者權益受損,訴諸媒體,形象受損。
天香回味董事長林振龍開創的蒙古火鍋「天香回味養生煮連鎖」也無法倖免。從去(2008)年部分加盟連鎖店,在消費者買氣急凍影響下陸續結束營業,導致天香回味的加盟數從50家如溜滑梯般驟降至30家。面對品牌受損的嚴峻挑戰,一手打造天香回味的董事長林振龍卻以平常心看待,他認為經過這波的淘汰賽,會讓天香回味連鎖加盟系統更為健全,將市場擴大走向國際化,並有意朝向與食品通路商合作,經營無店鋪的商業模式。「走過風雨,危機會成為轉機,我們將會蛻變為國際企業化經營的台灣食品品牌。」林振龍信心十足地說。
異域美食熬煮第一桶金


