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和泰汽車 3大渡險絕招力抗景氣冰風暴

( 2009/10/05 )

全球金融海嘯影響所及,TOYOTA打噴嚏,全球汽車業傷風感冒,汽車產業的蝴蝶效應正在發生。面對車市萎縮,銷售量暴跌,和泰汽車對內進行精實管理,對外提升顧客服務價值,運用3大渡險絕招,力抗景氣冰風暴。

受到全球金融海嘯影響以及全球車市大幅萎縮的衝擊,即便是汽車業的模範生,所有製造業師法的豐田汽車(TOYOTA),也不免傷風感冒。根據日經新聞報導,豐田繼去(2008)年出現創立70年以來首次虧損,今(2009)年仍難脫虧損壓力。

遠的不說,光是2008年全台車市銷售量即暴跌至22萬9千輛,創下近20年來的新低。和泰汽車公關經理楊湘泉分析指出,台灣汽車市場危機,一是內需規模不夠大,但不管是台製或是美國、歐洲、日本等車廠,都想來分食這塊餅,競爭相當激烈;二是台灣車廠多是代工為主,在製造的關鍵技術上,多仍仰賴美日的技術,缺乏製造關鍵零組件的技術,形成發展的玻璃天花板。

面對台灣汽車市場萎縮冰風暴,楊湘泉直言每個品牌都受到輕重不同的打擊,越不景氣,消費者越會精打細算,此時品牌價值就會被凸顯。和泰汽車代理的TOYOTA品牌早已深入消費者心中。根據美國McGraw-Hill集團旗下的J.D Power對全球車廠所列出的CSI(顧客滿意度)及SSI(銷售滿意度)調查,TOYOTA始終名列前茅。

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