每位響叮噹的大老闆，都曾經是默默無名的小職員，而他們當小職員的時光，精采程度比起現今的功成名就應該也毫不遜色。

我認為，組織裡的小職員可以粗略分成兩類，一種就像是日劇「庶務二課」中那群女職員一般，成天只窩在陰暗地下樓層辦公室內，「充分利用」上班時間處理私人事務，有人悠閒地補妝、擦指甲油；有人忙著與自己養的貓玩樂；還有人眼睛直盯著電腦，快樂地漫遊網路世界。在主管或老闆眼中，這群人因私廢公、不事生產，對公司毫無實質貢獻，在組織中可有可無，既沒有存在感，更沒有存在價值，自然會將他們打入冷宮，最好眼不見為淨。

久而久之，這群員工變成「萬年」小職員，每天抱著怨懟的心情工作，做任何事情都心不甘情不願，不難推知，他們已無工作的成就動機，也缺乏競爭的企圖心，無心爭取表現，總是逢人就埋怨有志難伸、升遷無望。隨著職涯發展的黃金歲月飛逝，萬年小職員將無法擺脫呆坐冷板凳的命運及惡性循環。

另一類小職員，他們平時全心投入工作，日復一日從不間斷。一旦公司需要他們支援與付出時，這群小職員縱然不是第一個打頭陣的義勇軍，也絕對會是前線部隊最忠誠可靠的後援人力。他們或許職位不高，卻是組織運作中不可或缺的關鍵「螺絲釘」。

這群小職員不會坐困愁城，更不允許自己坐以待斃，除了正向積極的工作態度，以及不容置疑的專業能力外，他們也懂得在適當時機，展現個人優勢、施展長才，立下顯赫戰功，以提高自己在組織中的能見度，讓主管留下深刻印象。因此，這群小職員一定有媳婦熬成婆、翻身出頭天的日子。