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悠遊卡「連」盟統一 「一統」小額消費市場

( 2009/07/30 13:42 周湘台 )
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一心想變成「八達通」的悠遊卡,隨著電子票證條例的立法通過,以及金管會公佈六項施行法規之後,其目標已一步一步達成。尤其在悠遊卡公司董事長連勝文的積極運作下,與統一集團策略聯盟,等於宣告悠遊卡將「一統」小額消費的「大」市場。

悠遊卡發行之初,就是參考香港八達通的作法,不但可以搭乘公共交通工具,還能用來支付小額的消費,甚至可以作為學校、辦公室的門禁卡。但卻「卡」在銀行法第42條之1的限制,硬是不能當成電子錢包,進行小額消費使用。

不過山不轉路轉,既然被銀行法所限,那就乾脆跟銀行合作,在2006年中與四大銀行推出悠遊聯名卡,從此又可搭捷運、又可刷卡消費,似乎找到解套的方法。

不過,悠遊聯名卡終究是張信用卡,有一定的申辦門檻,像是年齡、收入等限制,使得廣大的學生族群無法辦卡。而且那時偏偏又碰到卡債風暴,民眾聞「卡」色變,發卡量一直不理想,就算在銀行「半推半就」下辦卡的人,使用悠遊電子錢包的比例還是相當低,反而讓卡友被複雜的功能,搞得「丈二金剛-摸不著頭腦」。

其實悠遊卡的最終目的,就是要「名正言順」成為多用途支付卡片,而不是困在信用卡裡,此時電子票證條例「剛好」又「適時」幫悠遊卡走出康莊大道。

但要讓民眾樂於持悠遊卡刷卡消費的最大前提,就是要有可消費的店點,這無非也是悠遊卡的罩門。其中,店數多達萬家,密度之高堪稱為「台灣奇蹟」的連鎖超商,其消費型態正符合小額消費的特性。

而原本被悠遊卡視為競爭對手的icash,終屈服在電子票證條例「嚴苛」條件下,放棄成立icash的專業公司,進而選擇與悠遊卡合作,發行具有悠遊卡功能的「二代icash卡」,讓icash達到最大效益,而風險又可以降到最低。

因此,使用7-11發行的icash悠遊卡,就可以在統一集團內的商店,包括星巴克、康是美、聖娜多堡、Mister Donut、無印良品…等,進行跨業消費。再透過icash的紅利制度,藉以鞏固集團品牌忠誠度及擴大綜效等目的。

此舉確實也讓同為便利商店的全家,大為緊張,搶先宣布已完成全台悠遊卡設備佈機,就是深怕7-11搶了頭香,更畏懼統一集團產生的綜效,讓7-11獨霸便利商店市場。

而原先苦於無法順利拓展店點的悠遊卡公司,在披上icash外衣之後,情勢突然豁然開朗,有統一集團消費通路的加持,以及原有740萬張icash卡的助陣下,勢力將長驅直入到達中南部。

這個號稱「世紀策略大聯盟」的合作案,不但具有領頭羊的效果,可吸引其他通路的加入,甚至循icash模式,推出各式各樣具有忠誠功能的會員卡,使得小額消費市場因而快速擴大。

更可能在悠遊卡適用性擴大後,讓國道交通業者,甚至中南部地區的公車業者自願加入行列,因而使悠遊卡的交通票證業務擴及其他地區,也就是說未來有機會在市場機制下,可以持悠遊卡坐遍全台灣。

但是,市場也將產生排擠效應,例如目前由銀行公會主導的Smart Pay晶片金融卡小額消費,將因特約商店佈點不夠廣、不具知名度,以及使用不方便等問題,遭受悠遊卡無情攻略。另外像是VISA、MasterCard所推出的Gift Card,甚至是金融卡,也都會面臨市場的考驗。

悠遊卡似乎有「一統」小額消費市場的態勢,不過消費者是否領情才是關鍵因素,其中包括使用習慣、安全機制、失卡風險等問題,都將影響民眾刷卡意願。但不論如何,悠遊卡與icash的聯盟,已讓悠遊卡在市場整合上取得絕對優勢,可預見在未來3~5年,悠遊卡將成為台灣民眾皮夾中常備的一張支付卡片。

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