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白金卡「零」回饋!消費者福利大縮水

( 2009/06/29 12:44 周湘台 )
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事關雙卡利率上限的民法第205條修正法案,在本次立法院的會期中,炒得沸沸揚揚、鬧得雞飛狗跳,但雷聲大雨點小,始終處在政黨協商,根本沒排入議程。甚至傳聞有「高層」介入,讓這項行政院、金管會都默許的法案,終究沒能過關。

其中金管會的態度,最曖昧不明,原本並不支持修正案,但之後態度卻180度大轉變,反過來要求銀行降低成本,以符合12.5%的利率上限。有如「急急如律令」,銀行在近期都忙著大砍權益,而過去被視為「基本」的權益,現在都成了銀行刀下俎肉。

法案沒過關,權益卻已縮減,如此弔詭的情況,不僅卡友投訴無門,還被當成「冤大頭」,更讓信用卡步入「零」回饋的時代。

5月12日金管會公佈雙卡成本的查核報告,指出前十大發卡銀行的信用卡平均總成本率為17.77%,其中營運成本佔8.95%、資金成本佔1.99%,而備受矚目的風險成本卻僅有6.83%。

金管會表明要讓信用卡回歸支付的本質,下令要求銀行降低成本,甚至消基會也認為雙卡利率扣掉營運成本後,就應該可以降到10%以下。

消基會的抨擊看似合理,但是卻沒料到,營運成本中所包含的範圍,像是被視為「基本」權益的旅遊平安險、道路救援、機場停車、機場貴賓室…,以及想當然耳刷卡一定要有的「紅利」、「現金回饋」,都屬於營運成本的一環。

結果銀行「打蛇隨棍上」樂得收回「基本」權益,甚至把腦筋動到「紅利」、「現金回饋」的門檻上。若刷不到一定金額,這些回饋都不會給,所訂定出的刷卡門檻,甚至高過一般卡友平均的刷卡金額,也就是說很多卡友都無法達到。

像是中國信託、台北富邦一個月刷不到3,000元,卡友就沒有紅利;大眾銀行卡友不滿4,000元,也沒有現金回饋;而聯邦銀行雖然門檻只有1,000元,但紅利回饋顯然被打了折扣。

這四家銀行的發卡量有1,027萬張卡,佔總發卡量3,237萬張卡的32%,等於有1/3的卡友受到影響,而這四家銀行卻可因此「賺」回不少「成本」。或許銀行可大言不慚的說,這是為了要降低營運成本,是為了要符合金管會的要求。但是卡友的權益又有誰來維護與尊重?

民法第205條修正案到底什麼時候會三讀,沒有人可以給答案,但是這個懸而未決的法案,卻讓卡友們的心也跟著懸在半空中。唯一能夠確定的是,銀行會把握時機,針對權益大砍特砍,美其名是「回歸信用卡本質」,但實際上卡友早已成為政治角力下的犧牲品。

很多持卡人都大嘆信用卡福利越來越差,尤其白金卡「俗」到跟普卡一樣,但萬萬沒想到信用卡可能會步入「零回饋」的時代,或許有人會持反對意見,認為只要有商業競爭,銀行一定會釋出優惠與福利,但是隨著越來越多銀行發行御璽卡、鈦金卡之際,白金卡的福利恐怕已難回天。

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